这两天有报道称宏碁将在今年收购一家PC厂商,在整合就是进步的今天,这样的方式无疑是正确的,更何况宏碁有着强大的实力,它目前是全球第4大PC厂商,在业绩上紧追lenovo联想......宏碁笔记本在大陆市场有着令人骄傲的业绩,不过业绩的背后,却是消费者在痛苦承受。
近日,记者接到李先生的投诉,他个人的宏碁笔记本出现了问题,但是维修中心一直不进行完全检查和维修,导致笔记本报废。下面是李先生对事件的陈述。
本人2004年购置宏基Aspire 9102笔记本一台,因本人购买初衷是能够更爽的玩《魔兽世界》,当时就扩增了内存,将原配的512M,扩至了1G。
起初感觉,除了散热性能不是很理想外,这款笔记本的其他方面的表现还是很让我满意的。但问题终于在购买1年多后出现了……
刚开始的症状是,那个经常给我带来视觉享受和别人关注他时让我内心产生骄傲的镜面宽屏,开始变得不正常了。时不常的就黑屏了,而且一旦问题出来,短时间内就无法恢复正常,很令人头疼。
就这个问题,我曾几次带着本本跑到宏基的维修中心寻求解决,可每次都是让我把机器放在那里几天,等我去取的时候告诉我:机器没问题。我们烤机了很长时间,没有出现您说的那种现象。
于是,我再也不能忍耐了,再不相信什么品牌的维修中心之类的鬼话了,经朋友介绍,找到了一个私营的笔记本维修部,让那里的工作人员帮我查找问题所在。那里的工作人员“凭着经验”说是机器需要除尘了,机器内部太脏会影响使用。别说,除尘一番之后,我心爱的本本又恢复正常了,无论是工作、游戏,都好用如初了。
可时过不多日,老毛病又出现了,这次,我又直接找到了那个维修部(不太相信宏基的维修了),这次经过一番查修之后说是主板有配件损坏,更换之后即可恢复正常使用,费用总共是400元,我毫不犹豫的答应了,过了一天,去取本本,一个完好的本本又能正常工作了,心想,这次应该没什么担忧了。
怎料想,时过一周左右的时间,我的本本直接瘫痪在了我在外地出差工作的第一线,直接导致了我的一项重要工作未能顺利完成。回到了北京,找到那个维修部,说明情况之后,维修部如数退还了我当时的维修费用,说他们也无能为力了。于是,我只能抱着“试试看”的心态再次来到了久违了的宏基维修中心,把笔记本交给了那里的工作人员。
十几天过去了,我接到了宏基的电话,说要修好我的笔记本需要花费大概1300元左右,我依然没有犹豫,因为真的太想让这个本本重新完好的回到我的手里了,痛快的答应了。又过了几天,又接到了宏基的电话,说先前说的那个价格已经无法修好这个本本了,大概要花总共3000多才行……这次,我崩溃了,时隔两年多的时间,笔记本市场变化万千,从前花万余元购买的笔记本,现在的市场价格可能也就是三五千的样子,与其花3000多元修好一台久的笔记本,我为什么不买台新的呢?(况且还不知道这次维修之后,我这个本本还能正常使用多长时间呢。)这笔帐,谁应该都算得过来吧?于是,我拒绝了。重新从宏基维修中心原封领回了这台笔记本。
目前的状况是,我已经不知道该拿这台笔记本怎样好了。卖了?--不工作的笔记本能卖几个钱?我肯定不能接受;修好它?--花销太高,更不值。难道就让它永远这么躺在那里么?
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