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2010年三成在线银行家庭将用手机


http://www.enorth.com.cn  2007-05-31 07:48

  最新调查报告称,移动银行将成为重要的金融服务渠道,到2010年之前,全球35%的在线银行家庭将使用手机。

  报告认为,由于移动银行的适用性,到2010年之前,移动银行的用户将从目前的不足1%增长到35%。移动银行新的功能将吸引更多的用户,比如移动银行能够使用户在销售点采用“移动遥控支付”,2010年全球“移动遥控支付”市场将占到10%。据介绍,与普通人口相比,移动银行将吸引更多18岁至25岁的年轻人。未来5年中,银行中心的呼叫量有70%来自手机。在这些呼叫中,有一半涉及基本的结算咨询信息。据了解,结算咨询信息通过手机可以轻松地获得,比电话呼叫使用的时间更少。通过移动银行进行的客户服务咨询成本更低,促使银行乐意采用这一新的服务渠道。

编辑 赵海涛 中国信息产业网-人民邮电报
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