经过瑞星研发部门的测试分析,发现卡巴斯基杀毒软件,把瑞星卡卡的升级组件识别为病毒,并将其彻底删除,导致瑞星卡卡无法升级。 周末,许多卡卡用户向瑞星公司求助:用卡巴斯基杀毒软件杀毒后,瑞星卡卡上网安全助手无法正常升级。 经过瑞星研发部门的测试分析,发现卡巴斯基杀毒软件,把瑞星卡卡的升级组件识别为病毒,并将其彻底删除,导致瑞星卡卡无法升级。同时,当卡巴斯基杀毒软件的实时监控功能开启时,用户即使重装瑞星卡卡,其升级组件也会被继续杀除,导致该产品无法升级。 据了解,除了卡巴斯基本公司的产品(个人版、企业版)之外,采用卡巴斯基病毒库和查杀引擎作为安全插件的迅雷下载软件,同样会将瑞星卡卡的升级组件删除,导致用户无法升级。瑞星公司表示,目前正在与卡巴斯基公司紧急沟通。(时晔陆兰)
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