本报讯(记者王硕)昨天上午9点左右,因为广发证券公司与广发银行之间对接时数据出现错误,部分用户出现账户余额与前日交易后余额不符的情况,广发银行全国范围内银证通用户开盘受影响。约1小时后,广发证券对错误数据进行了更正恢复。
彭女士是广发银行银证通的老客户,昨天上午9点左右,她上网准备交易。“通常周末刚开盘时价格比较低,我想多买进一些,价格涨高时再抛出去”,彭女士说,但她打开自己的账户发现,账户内只有9万多元,而她清楚地记得就在昨天她抛出一些股票后,账内显示余额是30多万元,彭女士立刻向广发银行北京分行理财中心投诉。
广发银行北京分行办公室陈先生说,昨天上午10点左右,分行接到广发总行发来的最新通知表示,因为广发证券在前一天传给广发银行的清算文件有错误,广发银行的银证通用户受到影响,前一天的交易情况未能准确反映在账户上。经过核准调整,已恢复正常。
广发证券北京营销中心郁先生证实,故障出现的原因是证券公司在与广发银行对接过程中,数据发生错误,证券公司在重新核对后,已于9点50分左右恢复了所有数据。他表示,这些错误不会对客户交易造成太大影响,但彭女士认为自己还是因此错过了开盘交易。
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