引:在windows XP sp2简体中文版打上补丁KB924270以后,SAV更新到5月17日的病毒定义以后,会把C:\windows\system32\netapi32.dll和C:\windows\system32\lsasrv.dll认为是backdoor.haxdoor,并且把他们隔离掉。
Backdoor.haxdoor临时解决方案
Version: 1.4
在windows XP sp2简体中文版打上补丁KB924270以后,SAV更新到5月17日的病毒定义以后,会把C:\windows\system32\netapi32.dll和C:\windows\system32\lsasrv.dll认为是backdoor.haxdoor,并且把他们隔离掉。会造成重起机器后无法进入系统,安全模式也无法进入,蓝屏。
[服务器]立即liveupdate,更新到最新的病毒定义库(20070517.v73).
如果liveupdate有问题,到
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/antivirus_definitions/symantec_antivirus_corp/rapidrelease/sequence/
进入到68645或者以后的文件夹
下载后缀名是xdb的文件,放到服务器的SAV安装文件夹里面(是个共享文件夹,一般的位置是C:\program files\SAV或者C:\program files\SAV\symantec antivirus.如果服务器内装有winzip等软件,可能会把这个XDB改成zip或者rar,需要改回到xdb)。
[客户端]可以从服务器下载到更新后的病毒定义,对于无法从服务器自动更新病毒定义的客户端,到
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/antivirus_definitions/symantec_antivirus_corp/rapidrelease/sequence/
进入到68645或者以后的文件夹,下载****x86.exe文件,在本机运行更新病毒定义。出现过这个问题的电脑,理论上SAV下载更新的病毒定义后,会扫描隔离区,发现误报的dll文件后会自动修复并恢复到原来的位置,这些已经有很多用户确认。
但是为保险起见,建议用户在工作量允许得前提下,用windows XP盘里面的i386下面的netapi32.dll和lsasvr.dll文件,替换C:\windows\system32下的这两个文件。
对于已经蓝屏的电脑:
1,使用windows XP安装盘启动
2,进入系统恢复控制台。
3,使用安装盘I386目录下的netapi32.dll和lsasrv.dll文件替换系统system32下和dllcache下的文件
a. cd \windows\system32
b. expand (CD drive letter):\i386\netapi32.dl_
c. expand (CD drive letter):\i386\lsasrv.dl_
d. cd dllcache
e. expand (CD drive letter):\i386\netapi32.dl_
f. expand (CD drive letter):\i386\lsasrv.dl_
4,重启电脑
5,更新到前面所述的新的病毒定义。
|