从今天开始,北京市的全球通手机用户将可以申请真正的手机单向收费,而不需要再吃“套餐”。至于动感地带、神州行手机用户何时能实现全单向,目前还无定论。
解读1 每月基本月租费仍为50元
据中国移动北京公司相关人员介绍,5月23日公司将正式推出全球通标准资费“被叫全免计划”。全球通被叫全免计划切实实现被叫免费,接听时间没有限制。按照本次计划,一位全球通的标准客户申请了“被叫全免计划”之后,每月的基本费仍为50元,此外仅计算呼出电话的费用。由于不需要选择套餐,资费简单清晰、一目了然,非常方便客户理解、记忆。
解读2 “套餐”期未满影响“单向”
客服人员解释说,此前曾经申请过的各类资费套餐如果没有在网承诺,例如商旅计划、99套餐等,都可以再申请被叫全免。另外,参加了第七期话费换手机的客户也可以参加这项“被叫全免计划”,享受“超低资费换新手机”、“接听电话免费”的双重优惠。不过对于前几期话费换手机的机主,如果承诺在网时间未满,暂时还不能享受。此外,曾办理过集团客户套餐的大客户们,暂时也不能享受“被叫全免计划”,“因为他们原先曾经和移动签署过在网协议,只要承诺期没满,还不能中止原先的套餐计划。”
现场 交1600元违约金也要办单向
记者于9时10分到达中国移动王府井营业厅,开门仅十分钟就有15个人在等待办理这项业务。截止到10时15分记者离开,一位先生被告知,他前面还有41位等待办理业务。服务人员无奈地劝说排在后面的客户,“不着急办理此业务的,过几天再来吧。”
“不是所有参加话费换手机的客户都可以参加‘被叫全免计划’吗?为什么我大老远赶来又说不能了呢?”李先生气愤地说道。北京移动服务人员只得解释说:“只有参加了第七期话费换手机的客户才可以参加这项‘被叫全免计划’。”
张女士刚办理三个月的“话费换手机”业务,到2008年3月才结束,得知了中国移动推出“被叫全免计划”后,赶到营业厅马上想办理,被告知要先支付1600多元的违约金才可以。即使这样,张女士也毫不犹豫地办理此业务。她给记者算了笔账:“跑业务每月话费需三四百元,即使支付了违约金,办理‘单向收费’业务也划算。”
刚一进广渠门移动营业厅,记者就被大厅左边三条长龙似的队伍给吓住了。据了解,这三个窗口就是今天为办理“被叫全免计划”专设的。“早上8点半开门营业的时候,就已经有二十多人在门外等着办理被叫全免了,平时从来没这么多人,”营业大厅的保安跟记者说。
王先生摇着头道:“业务是不错,但是办好事就要办到底,我都已经是老客户了,还让签什么协议,被叫全免还是换汤不换药。”
提醒 目前只能到营业厅申请
据了解,这次实施“被叫全免计划”,并不像以往申请各类套餐,手机用户既可以到营业厅办理,也可以简单发送手机短信就能万事大吉,这次全球通客户必须到中国移动北京公司的各营业厅前台办理。“这是因为全球通手机用户需要和公司签订在网协议”,北京移动市场部人士解释说,“不过我们近期将推出网上受理服务,到那时,用户就不一定非得跑腿了。”
针对可能带来的全球通手机用户扎堆到营业厅办理“被叫全免计划”,从而带来营业厅排大队的现象,北京移动提醒说,“全球通‘被叫全免计划’虽然从今天开始接受申请,但真正实施单向收费,要从下个月开始。所以,机主们不必太心急,不妨稍等几天,在网上申请这项业务。”
较真单向还有小“要求”
记者注意到,全球通手机用户要想真正享受单向收费,并非“无条件”。要想申请“被叫全免计划”,客户还需要签署一年在网协议,缴纳月基本费,才能享受本地接听电话全部免费。
算账 “被叫全免”不适合“大客户”
“被叫全免计划”是否适合所有全球通手机用户呢?这项新的服务最适合每月话务量、特别是外拨电话需求量小的机主,例如坐办公室的上班族。而对于那些每月话费较多或是经常外出的外勤人员,这项服务并不适合。仅以北京移动今年年初推行的“畅听99套餐”为例,套餐分四档,套餐内不仅接听免费,外拨电话的资费也比较便宜,最低才0.15元/分钟,而且还赠送数据流量。而“被叫全免计划”的主叫要0.40元/分钟。
相关 联通2月已实现无条件单向
北京联通的CDMA、GSM两网已在2月份先后实现了真正意义的单向收费。据了解,目前北京联通无论G网后付费用户还是C网后付费用户都有两种选择,要么选择无条件单向服务,要么选择单向收费套餐。其中G网后付费用户无条件单向收费资费标准为:本地主叫0.36元/分钟,本地17911国内IP长途0.10元/分钟;C网后付费无条件单向资费标准为:本地主叫0.40元/分钟,本地17911国内IP长途0.10元/分钟。
外延 移动手机月均话费85元
单向收费及降低漫游费用对中移动及中联通的影响,已开始反映在两者最新公布的首季业绩上,其中中移动的人均月入(ARPU)及平均每分钟收入(RPM)分别降至85元及0.2元的近年新低;联通GSM及CDMA的ARPU同样按年急跌5.3%及14.45%,至46.8元及58.6元,两公司首季盈利增长主要依赖于成本的减省。
联想 漫游费何时取消?
手机单向收费,经历了几年的拉锯战,终于取得了比较令人满意的结果。这不由得让人猜测,拉锯战的下一个回合会在哪个领域展开?手机漫游费、基本月租费,固话的基本月租费、宽带上网费,还有种种不尽合理的收费项目,将会归于理性,只是,路途不应该再这么漫长和艰辛。
|