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5月23日消息，赛门铁克今日就诺顿误杀WinXP系统文件事件召开媒体答问会，在回答新浪科技关于如何赔偿用户损失的提问时，赛门铁克高层表示本周工作主要是帮助用户恢复电脑的正常使用，其他(赔偿)的问题随后再考虑。
上周五，由于诺顿杀毒软件误将WindowsXP两个系统文件当成病毒查杀，给部分企业及用户造成了极大损失，据悉，已有部分企业用户向赛门铁克软件(北京)索赔，索赔金额从十多万元到几百万元不等。
赛门铁克在事发后不久便公布了关于此次误杀事件的解决方案，并向用户表示致歉，但一直未就赔偿问题做出表态。
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