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近日，盛大发起了“五一网游嘉年华”，请玩家出国旅游，又一次将其“亲民”政策推向高潮。可以看见，从推行免费政策、到春节期间的“压岁钱”大礼，盛大“亲民”政策一路走来，其实就是以玩家为需求主导的一种思维。但是这种高付出意味着高风险，游戏商家的亲和力真的能一路走好吗？
其实对于商家来说，怎样将亲和力转化为真金白银或者是可持续的盈利保障，才是“掘金”的要点所在。盛大一直将“快速满足不断增长的用户需求”作为运营的黄金铁律，甚至不惜用免费模式试水“行业禁区”。高风险体现在转型初期，盛大业绩、股价双双缩水，但是由于降低娱乐门槛、适应了CSP的大众消费模式，盛大迅速实现跳跃式增长。2006年季度报告显示，盛大以23.13%的市场占有率赶超网易坐回网游第一把交椅。
很多人把盛大说的CSP模式简单等同于免费模式，笔者并不这么认为。免费谁都会做，最大的风险就是必须在免费实施以后，体现出更强的游戏运营能力。收费游戏可以舒舒服服地收钱，但是免费游戏把这个“财路”给断了，所有的收入取决于玩家是否买你的帐，是否愿意为琳琅满足的增值服务掏钱，这就为运营商提出了更高的要求。这也是现有网游阵营中，免费后的效果参差不齐的原因所在。
给玩家发压岁钱、请玩家出国旅游，实际上体现的就是盛大从用户出发的换位思考，也是运营能力的体现。“用户开心了，最后受惠的是企业，为其提供了一个更健康、长久发展的后续保证。玩家、企业间，各取所需，盛大的这种做法很聪明。”有关专家对盛大用户而行、企业后续受益的玩家、企业间的双赢博弈表示乐观。“不过，亲民政策是需要企业实力作保障的。”
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