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社会关系网络正处在培育市场的阶段。教育用户的漫漫历程的刚刚开始。最近做的最多就是在全国各地，与多个焦点用户组(Focus Group)交流，我们把用户分为现有用户，潜在用户，又按照年龄和职业等指标划分为更精细的研究人群。知道用户是谁，他们需要什么，对建立完善的社会关系网络很重要。一些SNS网站，用积分或者物质奖励的方式来吸引用户，他们所鼓励的往往是网络机会主义者，他们出现在各个网站，娴熟地运用这些网站的机制，获得奖品和积分。另一少部分类互联网上的活跃用户是话语暴力者，他们并无意建立和谐和建设性的人际关系。
Web 2.0的重点不是是信息，而是人。但是吸引什么样的人是值得考虑的事情。是吸引网络机会主义者(那些容易被积分或其他奖励牵引的尝鲜用户)，还是吸引网络暴民(在网上不负责任言词粗暴者)，还是吸引现在还沉默着的大多数中间网民？
最新的CNNIC数据显示，中国有1.3亿的网民，其中只有3000多万的网民开了博客。博客是比较完整和系统的表达个人的一种方式。贴吧或者论坛上的留言，比较而言更是一种快餐文化的体现。让现在还沉默的大多数中间网民开始参与在网上完整的表达自己，对SNS的发展是必须的，也代表web 2.0社会网络的真正开始。
目前国内有两三百家类似MYSPACE、YOUTUBE的互联网企业，但是还没有特别突出并具有领先地位的。腾讯从态势上来看比较具有突出优势，但是否已经占据领导地位言之尚早。最近有一个投行的朋友对中国的博客做了研究，发现新浪与MSN还是最活跃的空间。国外好的SNS社区，每个用户的日均访问量是40个以上的PV，但是国内的2.0社区，这个数字最高只有12。这其实就表明我们还没有跨越临界参与度的鸿沟。胡萝卜的吸引力是很有限的。大多数的2.0社区，不是说访问量已经的旺得一塌糊涂了，只是没有被慧眼发现其商业价值,其实还没有跨越鸿沟，商业价值就更无从谈起。
在线生活的发展，可以使现代人在忙碌的生活中用最有效的方式充分了解自己和了解他人。这是社会关系网路重塑的一个好机会，不应该错过。但是“快餐型”的文化一定要摒弃掉。SNS社会关系网络的重组，必须是在信任传递的基础上进行。MSN有一个原则“不与陌生人说话”，互相连上MSN的，双方了解都是非常充分的，因此关系能维持很久。不管是传统还是线上的，人每分钟都在对他人做判断，以及对他人的价值观进行判断。信任是这一系列判断过程中的最愉悦状态。
SNS是一个让用户彰显个性，然后吸引更多人参与进来的平台。目前各种奖励、积分刺激的加入，只是建立点击率而不是帮助用户建立有意义的关系，这是与社会关系网络相违背的，现在许多社会关系网络平台的做法，让用户丧失了在网络平台生活的乐趣，甚至会导致用户逐渐对此类社会关系产生怀疑。一个SNS的成功，关键在于制定规则，制定规则的过程实际上就决定了一个网络(站点)的精神，一种哲学意义上的精神。很多人都说，互联网应该是“先进文化”的代表，但目前很多互联网显示出来的“暴民文化”和“低俗文化”，无法推动真正意义上的人与人交流。什么规则是成功的，成功的社区它们的规则是怎样的？这些规则是预设推动还是集体选择的结果？这些问题我们也还没有一个准确的答案，也非常愿意与各位朋友继续探讨。
建设好的2.0社区，是让沉默的大多数成为参与者，而且这个可能性非常大。1.3亿的网民相比较中国13亿的人口还是个很小的百分比。他们已经走到了第二代互联网的边缘，很多人在观望。行业里把他们叫做潜水艇，这很形象。当他们的潜望镜看到了一个适合他们网络生活的环境时，他们就会浮出水面变成SNS的参与者。
沉默的大多数网民的参与是缓慢的。网络文化的形成，是一个渐进的过程，不是举着胡萝卜和棒子来推进的。有一个寓言是关于风与太阳的打赌，它们打赌谁能让行人脱衣服。结果风吹的越大，行人衣服裹得越紧；而太阳就是给他温暖，行人自然就把衣服脱了。风更多的是运用外因，这引起了抵触，太阳则用外因刺激了内因，最终实现了目标。在我自己人生的历程里，若干次与师长好友的谈话可以用四个字“如沐春风”来形容。“如沐春风”很好地表达出来这样一种与人交流的舒适感，我们希望将来建设的网站能够给大多数的网民带来这样的感受。
而且，从开发商业价值来看，那些什么地方都去的网络机会主义者和崇尚网络语言暴力的用户没有办法长期聚集，这些用户不会形成和谐体系，他们转移的成本也很低。只有那些是扎根于某种功能和情感寄托的服务才可能吸引到最大多数的中间网民用户，也才能形成稳定的流量和有归属感的品牌，最终实现市场价值。。
Web2.0 SNS社会网络还处于初期，这个阶段急需的不是PV也不是用户数，而是网络文化的建设，谁建设了和谐内聚的网络文化，谁就可能是未来web2.0的领导者。
（本文作者系MySpace中国公司首席执行官罗川先生。）
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