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2006年10月，黑龙江绥化的徐同学购买了一部1780元的金立A30手机。购机一个月后，手机就没法开机了，徐同学在第一时间联系商家，对方为其更换了一部新手机。可好景不长，第二部手机使用半个多月又旧病复发了。徐同学再送修，商家依然为其更换了一部新机。近日，第三部手机也出现了同样的毛病，徐同学强烈要求退货，却被告知只能维修，不能退货……
求助信原文如下：
2006年10月买的金立A30手机，到现在为止已经换了两次新机了，最近又坏了，我要求退货！可是商场不给退货只给维修或换新机。这个手机现在已经给我带来很打的损失和困扰。
求助人要求：退货！
王博士观点：
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》：
第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十九条符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修时间。
因徐同学第一次送修手机是在购机一个月后进行的，因此，徐同学的情况并不符合换机条件，只能维修。如今，虽然商家已为徐同学更换了两部手机，不过，因徐同学的情况并不符合换机条件，因此，更换新机后，新手机的三包期也不能重新计算。
目前，因徐同学的手机在保修期内已更换两次(可视为两次维修)，因此，徐同学的情况符合换机条件，可要求商家或金立维修点更换新手机。如徐同学坚持要退货，必须按每日0.5%的折旧率扣除折旧费。
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