本人于2006年4月13日在浙江宁波市亚西亚数码城神舟直销店购买了一台神舟优雅Q310P型号全新笔记本电脑,价格是7888元。在2006年5月8日左右,电脑液晶显示屏出现了几条白色和灰白色线条。
本人于5月17日,交了800元人民币给直销店老板换了一台全新的Q310P,不到一个月时间又出现了第一次同样的质量问题,经过10来天的的投诉交涉神舟总部相关部门,于2006年6月18日拿回了直销店不应收的差价800元钱,重新换了一台全新的相同配置的Q230N。
2个月左右时间,在2006年9月15日左右,又逐渐的出现了4、5条白色亮线粗线,接近15天的交涉,投诉到神舟总部相关部门,没有接到过神舟工作人员主动联系解决问题的问候电话。每次电脑出现的问题经神舟维修点鉴定是生产工艺缺陷问题,不是我人为原因,就是维修也维修不好,直接可以换新的。
我提的条件就是按照国家消协规定在保修期内三次同样问题可以退货,就是钱打个折扣也没问题。要不换新的给我个保证以后再出现问题就直接换,不要让我这么麻烦!我过分吗?作为消费者的我,在5个月的时间里用了神舟3台全新的电脑,多出现同样问题,足可以证明神舟该批次电脑质量的恐怖!令人寒心的大爷无赖方式售后服务!浪费了我这么多精力和时间我实在是忍无可忍!
一问
产品质量不合格,请不要打名族品牌旗帜,丢中国人的脸,欺骗中国消费者的感情。
二问
产品质量不合格,没有实力让成本价格下降,请不要低价销售,欺骗中国消费者购买。
三问
产品质量不稳定可以,请改变产品销售思路不要卖出去“我”就是爷的官僚思想,让消费者投诉无门。
四问
产品质量不稳定可以,请改变自己的售后服务团队的作风做法,态度上让消费者不要寒心。
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