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景德镇市的黄女士在位于该市珠山中路的邮政通讯电子广场购买了一部天时达508型手机，谁知新手机没用多久，便频频出现问题。
据黄女士介绍，她所购买的天时达508型手机自今年6月份开始，手机屏幕上便经常显示“没网络”字样，有时连接打电话都无法进行，甚至还会自动关机。
黄女士于7月份将手机送手机售后服务部修理，后由售后服务部转发至南昌检修。8月份，拿着刚修好的手机还没用上几天的黄女士发现手机又开始犯老“毛病”，于是黄女士的新手机又一次辗转到了南昌。
日前，在负责为黄女士维修手机的景德商厦手机城售后部，黄女士发现自己第二次检修好后的手机屏幕还是显示“没网络”字样，于是，向售后服务商提出更换新机的要求。售后服务人员称，这是网卡的问题。8月25日，经景德镇市珠山中路移动营业厅前台工作人员查询，黄女士的SIM卡状态正常。
26日，记者在黄女士提供的两份由南昌金立通信设备有限公司出具的移动电话服务记录单上看到，黄女士手机的送修时间分别为7月26日、8月20日；顾客描述(故障描述)分别为“有时无网络无显示”、“无显示无网络”；检测结果为故障属实。
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