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2月1日，中国移动开始全面启用新版入网协议，该协议所有条款均经信息产业部和中消协认可，杜绝不对等条款。同时，中国移动在2003年推出“话费误差，双倍返还”的基础上，全面实施“收费误差，双倍返还”服务承诺，对于多收的各类业务费用承诺予以客户双倍赔偿。
中国移动方面表示，实行新版入网协议和“收费误差，双倍返还”，将更清晰的规定了运营商的责任归属，消费者可以放心消费，不必担心不对等条款、霸王条款的问题。
据悉，此次实行的服务承诺，是中国移动“诚信服务满意100”活动八项承诺的一部分。中国移动已经将“诚信服务满意100”纳入全年重点工作中，调动各方面资源和力量，中国移动公司各个岗位、各层面的员工均将参与其中，跨部门共同推进，确保活动顺利开展、形成有效成果。
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