目前,广东有线广播电视网络股份有限公司(以下简称广东有线)用户达到900万,是全国数字电视推广开展得最好的地区之一。随着业务的发展,广东有线意识到数字电视将会成为未来广电发展的方向;如何利用数字电视平台开展丰富多彩的增值业务,将是吸引用户使用的关键。而原有系统根本无法满足新业务的发展,迫切需要建设一套全面满足广东有线发展需求的广播电视综合业务运营支撑系统。
量身定制倾力打造完美Maywide OSS系统
根据广东有线同市、县的合作模式,为应对过渡期间的模拟、数字混合经营需求以及全面数字电视转型后的综合业务拓展需求,广东有线选择了诚毅公司独立设计、开发与集成的面向广电行业具有高起点、高扩展和高通容性优势的Maywide-OSS系统。
Maywide OSS系统,是诚毅借鉴了电信行业的许多成功案例,并依据先进的eTOM模型,提供从服务开通到客户关系管理、从基础业务到最前沿的新型业务的全面支持,满足实时处理能力和未来业务发展需求的综合性业务处理平台。Maywide OSS以客户为中心集业务受理、帐务处理、融合计费、接口平台管理、合作伙伴管理、统计分析报表、资源管理和系统管理等功能于一体,在统一平台上实现各项业务的信息共享,并可灵活扩展新的业务运营模块,满足业务发展的需求。通过建立统一的业务运营系统、综合客户服务、统一营帐中心、专业计费系统,以技术带动管理,降低运营成本,全面提升网络管理能力和运营价值。
Maywide OSS系统为用户创造更多价值
在项目的实施过程中,诚毅Maywide OSS系统的特性充分运用到用户的需求当中,为用户创造更多价值。
Maywide OSS建立实时更新、资料一致的数据平台,不仅完全整合了客户数据,还可以根据各项业务的特点,准确地进行市场细分,有助于针对客户特点制定有效的销售策略。
Maywide OSS拥有参数化可配置的产品模型,服务、产品、营销方案可任意组合、灵活扩充的特性,能够保证运营商快速响应市场需求,迅速推出新产品、提供服务组合捆绑销售等灵活、多样且及时的业务需求。
Maywide OSS有精确可靠的帐务管理和计费处理模块,为广东有线走向数字电视的付费运营奠定坚实的基础。
Maywide OSS通过资源管理、客服管理模块实现无缝的业务流程集成、动态的业务连通性和强健的业务过程管理,将业务受理与开通流程自动化,特别是远程业务受理、自动化服务,不断提升运营商的竞争力。
强强联手惠普为Maywide OSS保驾护航
为能更好的发挥Maywide OSS系统的功能,广东有线也对硬件提出了严格要求,硬件系统具有强大的实时处理能力、良好的扩展性和可维护性,以适应不断推进的数字电视进程和不断扩张的合作运营的规模,降低运营成本,提高运营收益。
作为广东诚毅的战略合作伙伴,惠普公司考虑了Maywide OSS系统的先进性、高可靠性、高可用性、高稳定性、系统的灵活扩展能力、开放性以及高可管理性等原则,对项目的具体实施提出了量身定制的方案,成功为用户打造领先的IT适应性系统。Maywide OSS系统的核心层设备采用了3台高端的HP 9000 rp7420企业服务器,每台主机划分2个LPAR,相当于6台主机。分别作数据库主机1、应用主机1,数据库主机2、应用主机2,计费服务器、统计服务器。数据库存储采用惠普的EVA3000磁盘阵列系统。操作系统采用了HP-UX11i操作系统,数据库采用了Oracle9i Application Server企业版。
为什么选择惠普(HP)?
惠普是全球第一大UNIX开放系统平台技术领导者和产品供应商,拥有世界一流的信息处理技术和丰富的应用经验。项目所采用的HP 9000系列服务器具有业界领先的处理性能和系统结构。
HP 9000系列服务器具有非常完整、连续的产品线,提供了各种档次,不同型号的服务器产品以满足各种商务处理需求。惠普公司的系统软件可安装在HP 9000系列的所有硬件平台上并保证二进制兼容。同时也具有良好的升级能力,历次的操作系统升级均能使应用软件平滑过渡。全二进制兼容能力,使得应用系统在系统升级时无需修改源程序。当业务处理的负荷不断增加,使CPU负载达到某一比例时,系统性能就会明显下降,此时可通过升级CPU轻而易举地改善系统性能,消除系统瓶颈。
广电行业是惠普公司长期以来非常关注与进行巨大投入的行业。惠普公司在广电市场拥有强大、历史悠久的领导地位,以及其他供应商无法匹敌的广泛方案与服务。同时,面对用户IT系统的未来投资保护和升级,惠普提供了详尽的硬件升级和软件升级两种方案。惠普投资保护不仅仅是体现在设备产品等方面,还体现在对人、知识和资源的保护方面。同时,从长远来看,惠普方案更能提供系统的简单性和经济性,是真正解决系统拓展及发展问题的方案。
现今系统运行情况
广东有线Maywide OSS系统已经于2006年5月正式投入运行,此次建设BOSS系统成功的推进了数字电视整体轮换,使得广东有线的业务推广能力大大提升,为其在激烈的市场竞争中取得优势地位做出了巨大贡献。广东有线Maywide OSS系统建设下一步的重点将是完整无缝地融合模拟电视系统、宽带认证系统和客服系统,拓展增值业务,实现真正意义上的广电全业务的运营支撑平台。
广东有线Maywide OSS系统的成功实施,是诚毅与惠普充分考虑了广电的实际情况,结合广电自身特点,全面整合了传统模拟电视业务、数字电视业务、数据业务等其他增值业务,整合客户资源,使运营商能为广大用户提供及时、有效、全面的产品和服务,大大的提高了客户的满意度和忠实度。凭借领先的Maywide OSS系统,实现企业利润的最大化,同时也提升了广东有线的核心竞争力和盈利能力。
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