南京的季先生出于对华硕品牌的信任,于2005年8月购买了一块1500元的华硕主板。前期,一直使用正常。可从2006年9月开始,主板的网卡、声卡出问题了。季先生立马送修,几日后返回。然而,让季先生没想到的是,近日,主板又旧病复发了……
求助信原文如下:
华硕A8N SLI-D主板的网卡声卡有问题,修了之后还是有问题,主板的序列号为55ZG012561。
求助人要求:更换一块“良品”!
王博士观点:
参考《微型计算机商品三包条例》,季先生的主板已超过一年保修期,因此不能换新,也不再质保。不过,华硕的售后承诺是:主板质保三年。因此,季先生可要求华硕免费维修主板。
我们希望华硕方面能提高工作效率,保证维修质量,早日让季先生用上正常的主板。
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