|
近期，越来越多的三星摄像机的用户找到我们求助，他们都强烈要求三星厂家负起责任，召回CCD有缺陷的DV。2006年10月14日，苏州的吴先生和徐州的彭先生也加入维权联盟。
求助信原文如下：
我于2004年5月7日购买三星D21i摄像机，当时拍过一两个小时，发现色彩不正，就放了起来。今年的10月1日拿出来用，发现拍摄时黑屏，网上一查居然也是CCD问题。我就纳闷(我也是学电子的)，三星摄像机放着不用也会坏？难道是垃圾产品？
我想告诉三星的高层：你们的网页上口口声声做中国人喜爱的企业，那么你们应该承担起世界著名品牌的社会责任，公布产品问题的真相，招回维修。否则，每一个受害者请告诉你周边的尽可能多的人，说出你购买三星产品的受害感受，号召大家拒买三星的产品。共同维护我们中国人的消费权宜！
去年底，日本的许多厂家因为使用sony的ccd而召回产品，怎么就唯独没有三星呢？(苏州吴先生)
求助人要求：召回！
求助信原文如下：
本人于03年8月在徐州人民商场花4800元购得三星21Di数码摄像机(有发票)。由于本人工作关系，平时没有时间出去玩，自购买一共才用了三次，总共拍了不到三盘带子。记得第二次拍的时候刚开机出现黑屏，但过了一会就好了。第三次拍的时候等的时间更长才能拍。最近打开始终不行。
请家电维修的专家看说是CCD坏了，听他讲三星摄像机普遍存在这个问题。索尼机也存在这个问题，但索尼已同意免费更换，但三星不同意。
最近几天我问了几个朋友(他们也买了三星DV机)，他们的机子也出现同样的问题。上网查了一下，没想到有这么多的三星用户出现同样的问题，这就很不正常了。肯定是产品质量有问题。我强烈要求三星公司免费更换或维修，并公开真相，公开道歉。(徐州彭先生)
求助人要求：免费更换同型号的机子，或免费维修！
王博士观点：
2004年5月，苏州的吴先生冲着三星DV的“高性价比”购买了一台D21I，花了3000多元。使用后，吴先生才发现便宜没好货，拍摄效果远不如其它牌子的相机，之后，吴先生就把DV放了起来，很少使用。2006年“十一”期间，吴先生拿出DV准备使用却发现黑屏了，他赶紧上网搜索，这才发现很多消费者都反映这款DV用了索尼CCD，也存在设计缺陷。
无独有偶，2003年8月，徐州的彭先生也买了台4800元的三星D21I。购机后，彭先生一直很少使用。近日，彭先生得知朋友的三星DV坏了，于是他赶紧拿出自己的DV，没想到也出现了黑屏的问题。彭先生立马联系三星客服，但对方不承认这款DV使用了索尼CCD，声称过保就得付费维修。
二人表示，三星的宣传是做中国人喜爱的企业，可三星作为国际大品牌，不能对自己的缺陷产品负责，哪个中国人会喜欢这样的企业？今后谁还敢选择三星的产品？
| 
