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2006年10月12日，宁波的朱先生也找到我们求助，反映家中的同款长虹彩电存在图像忽大忽小的问题，希望长虹厂家给个说法。
求助信原文如下：
我是4月份买的，6月份开始发生过两次图像变小，不过一会儿就好了，当时以为是信号问题。国庆节前开始变小，4号那天开始变大，一直没有好过，也是这个型号，长虹CHD28300。
求助人要求：彻底修复！
王博士观点：
根据《部分商品修理更换退货责任规定》：
第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
我们与朱先生联系后得知彩电已于近日修复，不过，他很担心彩电不能彻底治愈。在此，我们要提醒朱先生：如您家的彩电在一年保修期内维修两次后仍不能正常使用(人为因素除外)，即可要求商家或长虹维修站更换新彩电。
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