近日,由中国电子信息产业发展研究院和中国计算机用户协会共同主办的“2006中国网络主管调查”已经落下帷幕。通过本次调查评选出了各个方面的优秀厂商、品牌和产品。目前各大奖项已经出炉。
惠普、华为、万网分别获得了优秀厂商等相关奖项。“最佳商务即时通讯软件奖”、“企业邮局提供商品牌推荐奖”两大奖项则被天桥互联()收入囊中。这两大奖项旨在表彰天桥互联在网络营销软件开发领域以及企业邮局领域的突出贡献。
天桥互联的“天桥天眼通”在此次调查中凭借活跃的人际互动和出色的管理功能成为倍受青睐的新型网络营销工具。天眼通用户反映,他们将天眼通安装在网站后,只要有人登陆企业网站,客服人员的电脑上便会显示访问者的来源、正在访问的页面、浏览次数等分类信息。客服人员可以适时的选择访问者,主动向他们发出信息建立沟通。企业还可以通过天桥天眼通的管理功能,对网页流量、客户类别、来源等相关数据进行统计分析;对访问者进行智能分配;对客服人员和客户的沟通记录实现管理。天眼通的这些新型功能已经大大弥补了传统在线客服的不足。如:服务被动,需要客户首先发出询问信息,客服针对单个问题给予回复;功能单一,基本上限于回复提问、回复投诉等;网站资源浪费,无法及时掌握潜在客户信息等等。现在,企业不仅可以通过“天桥天眼通”主动及时的为客户解决疑难问题,也让客户感受更为周到的服务,使得企业网站服务更加完善,从而捕获更大范围的商机,企业使用天桥天眼通将网站变成了真正意义上的销售平台。天桥天眼通超越了传统意义上的商务即时通讯,在调查中脱颖而出,获取了即时通讯类的“最佳商务即时通讯软件奖”。
另外值得一提的是,天桥互联获得的另一奖项----“企业邮局提供商品牌推荐奖”。目前,对于大多数的企业用户来说,企业邮件收发不顺畅(特别是发往海外的邮件);垃圾邮件猖獗,越堵越多;邮局整体结构设计问题,导致的大附件邮件发送困难等现象是一直困扰着企业邮局的一大难题。在本次调查中胜出的“天元企业邮局”采用了多线接入技术,并将32位的企业邮局平台升级到64位,针对垃圾邮件运用全新的智能解决方案,以及大量优秀的特色功能的提供,如空间动态分配、业务邮件代发、海外邮件智能转发、业务邮件监控,为企业所面临的各种企业邮局问题,提供了良好的解决之道。
天桥互联凭借其过硬的技术和优质的服务,在众多的企业邮局提供商中脱颖而出,获得了“企业邮局提供商品牌推荐奖”。天桥互联的相关负责人表示,这和天桥互联一贯坚持的“诚信正直,务实创新,成就至上”的经营理念是分不开的。把客户的需求做为第一位,真正的做到“网络营销专家”,为客户提供优质的产品服务是每一位天桥人努力的方向。
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