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9月21日下午新网域名解析服务故障，导致全国上万网站无法访问。此后，新网官方一直没有任何回应。9月26日，新网首次在其网站上发布公告表态，称所有网站已经恢复正常。
新网在公告中对黑客进行了强烈的谴责，但仍然没有就是否赔偿做出任何解释。
年9月21日16时30分，新网遭遇攻击，导致全国上万网站无法访问。持续了几个小时后，有网站主对搜狐IT透露，新网于当晚12点曾给部分网站发布消息，称此次事件是由于黑客攻击所致。不过新网并没有提及是否赔偿以及如何赔偿各大网站的损失。
9月22日，在互联网大会上，新网母公司中企动力高层出席了媒体专访。但他并不愿谈论新网被黑一事，也不愿就是否赔偿做出评论。此后，虽然网上诸多抱怨，但新网一直没有官方消息。
经过紧急抢修，从9月22日开始，已有网站开始恢复正常。到9月26日，新网终于对外表示，所有的DNS解析正常。新网公司表示，强烈谴责黑客攻击行为，并将与之进行法律斗争。
不过，对于众多受损网站而言，大家更为关注损失是否能够得到赔偿。几年前新网的竞争对手万网也曾遭遇过类似情况，当时万网曾做出了一定的赔偿。万网总裁张向东在互联网大会曾对搜狐IT表示，出现这种情况，是否赔偿要根据新网与用户的协议而定。不过张向东也认为，从道理上说还是应该做出赔偿。
附新网公告：
尊敬的新网用户：
您好！
2006年9月21日16时30分，北京新网数码信息技术有限公司的域名解析服务器DNS遭到了不明攻击，使得在新网解析的域名无法访问，并且很多网站也受到了影响。面对这种突发状况，新网调集了所有的技术力量进行了快速、及时的抢修工作，截至23日凌晨4时，除了南方电信部分DNS没有刷新外，所有的故障已经全部排除，域名解析和网站已经恢复正常，经过后2天的实际观测，现所有用户的DNS解析正常。
我公司在此郑重声明，严厉谴责一切网络黑客攻击的现象，对无视用户损失和利益的黑客攻击行为，我公司表示最强烈的谴责和声讨，并将运用法律手段与之进行斗争，保护所有用户的正当权益。同时，我公司也呼吁大家，为了净化我们的网络空气，一起携手努力！
北京新网数码信息技术有限公司
2006-09-26
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