温州的李先生于2004年11月购买了一台42寸三星等离子电视，花了两万多元。谁知，好景不长，2006年5月，等离子电视就出现了一条蓝线。李先生报修后，三星告知是人为损坏造成的，如果要修就必须交5000多元换屏幕。李先生不能接受如此天价维修费，再联系三星客服、维修站，可对方的答复始终如一……
求助信原文如下：
我家的三星等离子电视使用一年后出现蓝线问题，我向三星方面反映三个月未果，一直拖着。
求助人要求：免费维修！
王博士观点：
因等离子电视不在《部分商品修理更换退货责任规定》范围内，因此，只能按三星厂家的售后承诺来执行维修服务。我们一起来看看三星的官方网站：
由此可见，三星等离子电视的质保期仅为一年。因李先生家的等离子电视已过保，因此，只能付费维修。不过，付费维修并非“无底洞”，三星理应认真地为等离子电视进行检测，并出具检测报告及经物价局审核的维修价目单，合理收费维修。
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