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2006年9月15日，苏州的凌同学不小心将半杯水泼到了仅购回4个月的华硕M9V笔记本上。凌同学立马对笔记本进行了急救处理，并于进水后的第一个工作日——9月18日找到华硕维修站，工作人员检测后告知问题不大，便收费100元为笔记本烘干，之后就让凌同学取回了笔记本。
谁知，凌同学回去使用片刻后笔记本竟没法开机了，她于次日再送修，华硕维修工却表示主板坏了，如果要修就得交3350元换主板。
求助信原文如下：
我于9月15日下午不小心将水泼到华硕M9V笔记本上，按说明书上做了该做的急救措施.因苏州没有快修中心，于是等到周一即9月18号上午华硕维修中心上班时拿去修，当天拿到检测报告，说没有任何问题，当时也能开机，我见能开机就放心得走了，交了100元检测费。
谁知拿回宿舍，开了机不到20分钟就自动关机了，并且怎么也无法再开机了。于是第二天即9月19号又去该维修中心去维修，等了两三个小时后，该维修人员竟告诉我说是主板坏了，要3350元换一个新主板。
对于我来说这差距太大了，昨天还说没有任何问题的，今天就说主板坏了。他的解释是，我昨天拿过去的是好的，所以并未检测主板，只是进行了烘干处理。今天就坏了，说这是一个缓慢的过程。
我们的常识就是浸了水的机器最有可能坏的就是键盘和主板，而他们熟视无睹，况且他们还收了我100元检测费。那第一天为什么没有帮我检测全面呢？更奇怪的是，该维修人员竟说那天拿过去他看能开机，于是就连续开了五六次，说能这样开五六次应该没问题了。稍有点常识的应该知道进水的机器不能随便乱开机的。我认为很有可能是他们乱开机导致主板坏的。
该维修中心地址：苏州干将东路749号三楼，我的电脑发票税控码33959254891756883797。
求助人要求：希望该维修中心作出合理解释，并为我无偿更换主板！
王博士观点：
根据《微型计算机商品三包规定》：
第二十八条属下列情况之一的微型计算机商品，不实行三包：
(一)超过三包有效期的；
(二)未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
(四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；
(五)擅自涂改三包凭证的；
(六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
(七)使用盗版软件造成损坏的；
(八)使用过程中感染病毒造成损坏的；
(九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
(十)因不可抗力造成损坏的。
因凌同学的笔记本已“人为损坏”，因此，不再质保，只能付费维修。
现在的问题是：用户首次送修进液的笔记本时，华硕方面并没有检测出主板故障，也没有做任何的提醒工作。在这件事情上，华硕方面也有一定的责任，理应和用户协商解决此事。
通过凌同学的案例，我们相信对广大的厂商都能起到一定的警示作用：在检测消费者的商品时，一定要认真对待，填写维修记录，特别是对待“人为损坏”的在保商品，要做好相关的解释、提醒工作，这样才能保障消费者及厂商双方的利益。
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