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2005年初，河南洛阳的茹先生购进了40台三星788DF显示器，不久后就在当地县城开了一家“信胜网吧”。谁知，好景不长，两个月后，这批显示器就陆续出现了红棕色条纹的问题。至今，三星维修工已上门三次，先后维修了近30台显示器，但问题始终没解决。
2006年8月开始，又有10台显示器出现了同样的问题，茹先生再报修，可三星维修工至今还没上门……
求助信原文如下：
我是一家网吧业主，我2005年元月购进40台三星788DF显示器，用了不到两个月，便有许多显示器出现了棕红色条纹，后与销售、维修人员联系，陆陆续续共上门维修了三次，但直到现在，我依然有近10台有同样的问题，而且我相信问题机数量还会继续增加。
求助人要求：彻底修复显示器！
王博士观点：
茹先生告诉我们，“我们网吧是开在县城的，刚起步，本来生意就不太好。再加上显示器的质量问题，给我带来很大的损失。最初出故障的频率并不高，可近一个月以来，有10台显示器一开机就出现红棕色条纹，很多客户看到这种情况就直接离开了，这样下去，我还怎么做生意？”
“三星客服说因为我的显示器出现的故障是红棕色条纹，所以可以免费上门服务。如果是其他故障，三星不可能上门服务，而且还要收维修费。既然三星知道788DF显示器是缺陷产品，为什么拖到今天还不上门？”茹先生很气愤！
三星7系列CRT是三星官方承认的设计缺陷，且三星也承诺会全面解决问题显示器的问题。我们希望三星方面能尽快联系茹先生，赶紧上门为用户修复显示器。
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