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据外电报道，日本东芝9月19日表示，由于电池在充电和电力传输方面可能存在问题，公司将在全球置换34万颗笔记本电脑电池。据悉，这些电池系Sony生产。
东芝同时表示，存在瑕疵的问题电池并不会导致起火。
而早在上月，由于电池可能出现过热并存在起火的危险，戴尔和苹果电脑召回近600万颗由Sony生产的笔记本电脑电池。8月15日，戴尔宣布在全球召回410万块索尼制造的笔记本电脑电池，创电子产业史上召回之最。8月24日，苹果也宣布以相同的原因召回180万块索尼电池。据索尼估算，苹果和戴尔的大规模回收行动将造成200到300亿日元，折合1.7和2.55亿美元的经济损失。
消息传出后，索尼的股价大幅下滑，业内人士议论纷纷。分析师认为，“电池门”事件可能使索尼公司损失8500万～4.3亿美元，回收成本占索尼全年净利润的15～23%，将导致索尼年利润的迅速下滑，进而损害索尼公司著名品牌的形象。
面对市场的巨大压力和客户的抱怨之声，索尼积极进行危机公关并及时发表公开声明，表示坚决支持戴尔和苹果的召回举措，并将采取具体措施强化笔记本电池的安全性能，杜绝类似事件的再次发生。
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