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广西南宁的陈先生于2005年8月购买了一台富士F420相机，谁知，相机刚过保就出现了聚焦错误、镜头不能缩回的问题，陈先生立马联系富士广州维修点，工作人员告诉他，相机只换不修，过保就必须交1020元换镜头。陈先生对富士的售后提出质疑：“过保的相机修一修就要一千元，谁承担得起？”
求助信原文如下：
富士F420相机一过保修期就出现聚焦错误、镜头不能缩回位，我搜了搜网上关于F420聚焦错误的评论，好像正常使用换电池时会出现这种问题，是不是厂家的设计问题呀！天哪，换个镜头组1020元(广州报价)，再加几百元都可以买个新的了，有谁可以帮忙呀，厂家在吗？
求助人要求：讨个说法！
王博士观点：
“与其花一千元维修，不如加钱重新买台新机了！”陈先生对富士失望透顶，于是他便联系就近的第三方维修点，对方检测几日后告知：相机问题不大，两百块钱就能修好。如今，陈先生虽然还没拿到修复的相机，不过他相信相机能彻底修复。
陈先生感慨道：“现如今厂家的售后服务是越来越差了，厂家的售后人员全都钻到钱眼里去了，根本不能真正为消费者服务！数码相机平时使用率本身就不高，如果质量、售后都没保证，今后谁还敢买数码产品？”
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