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长沙的陈小姐于2006年7月2日在苏宁电器购买了一台长虹彩电，6天后，苏宁送货上门。彩电到货第15天出现过一次忽明忽暗的情况，因该现象间歇时间只有一两秒，陈小姐就没重视。然而，陈小姐怎么也没想到这竟是麻烦的开始。近日，彩电频繁出现同样的毛病，陈小姐立马报修，长虹维修工上门检测后告知彩电确实有问题，要拖回维修站修理……
求助信原文如下：
2006年7月在河西苏宁2500元购买的长虹高清彩电CHD28600型号的，7月8日才送货到家，在7月22日左右出现过一次1-2秒的屏幕光线忽暗的现象，当时以为是电压供给不稳或电视台信号发射不稳造成的，所以没有在意，也没有打售后服务的电话询问。
过了10天左右又出现了该现象，同样持续时间很短1-2秒左右，就又恢复正常了，我们还是没有在意。直到最近，8月中旬开始到9月初，该现象越来越频繁，且很多频道都出现过，我才意识是机器本身质量出了问题，所以于9月4日休息在家时，才翻出购机发票拨打厂家售后服务的电话。
对方要周一才上门检查，检查后被告知确属质量问题，需要开机检查修理。我们不同意，要求换机，但售后服务的人很坚持，说已经过了购买之日起15天的时间，所以只同意修理。
对于我说的在7月22日就出现了问题，他们以我没有电话报修为由拒绝承认，而且还说，就算当时22日报修了，也只能修理，而不能换机，因为15天换货期只从购机之日算起。好笑，商家为了方便客户腿出的延迟送货的服务，如今却成了损害消费者维护正当权益的拌脚石头。我要求延迟送货，却平白无故地少了6、7天的换货期。
现在我们就一口咬定，不承认我的机器在7月22日就出现了问题，同时还表示7月22日也过了换货期。我多次打厂家和商家电话，一直就是这样答复，没有实质意义的改变，而且售后服务态度不太好，从不主动来解决该问题。
求助人要求：更换同型号的电视机，并按新换机送货到家的日期重新计算三包日期！
王博士观点：
彩电在到货15天内就出现问题，陈小姐怎么也不同意维修，可长虹维修工告知，“彩电的三包起始日是按发票计算的，就算你是到货第15天发现的问题，按发票来算彩电也已经超过15天包换期了，而且你当时并没有报修，你的彩电只能修不能换！”之后，陈小姐也联系过苏宁，工作人员表示：“长虹同意换，我们就给你换。长虹不同意，我们也没办法！”
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
因陈小姐家的彩电已购回2个多月，超过了15天包换期，因此，陈小姐的情况并不符合换机条件，只能维修。不过，我们要提醒陈小姐：如您家的彩电在保修期内维修两次后仍不能正常使用，即可要求更换新机或退货。
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