网络购物已经成为一种新潮的消费手段,短短几年时间,国内已经有了一些诸如淘宝、eBay等知名的网络购物网站。随着互联网应用的普及,网络购物已经成为一种平民化的消费,可问题也接踵而来。近日,有用户在淘宝网上浏览网页时,无意中发现一个用户名为“makotolee”的人竟然公开出售带有纳粹标志的项链,该项链有三种样式,而且都是“限量版出售”。对于带有纳粹标志的物品,国家法律尚未明令禁止。可从道德角度来讲,带有纳粹标志的物品,应该属于违禁品。淘宝网有人出售带有纳粹标志的物品,也给网上购物网站一个警示,未来,如何约束网上销售的违禁品?
在淘宝网用户名为“makotolee”的店铺中,这款带有纳粹标志的情侣项链浏览次数最高的314次,而且在其他网站上,竟还有人发帖求购此类物品。尽管目前该商品从法律定性上不属于违禁品,可作为一个中国人,销售该商品实在不妥。对于确实存在的违禁品,网上购物网站又如何来约束呢?淘宝网的一名工作人员称,他们有专门的工作人员负责查找并审核所出售产品的信息,一旦发现有禁售的商品就会立即作出处理。她还表示带有纳粹标志的物品是不能在该网站出售的,“但是目前等待审核的产品信息量很大,还未能及时发现并作出处理,如果网友发现此类出售信息,可以立即向网站进行投诉,我们会进行及时处理。”看来,虽然从法律上无法定性带有纳粹标志的商品为违禁品,但网上购物网站仍然有权禁止销售。
可一个疑问又来了,既然淘宝网有审核出售产品信息的权利,可带有纳粹标志的商品为何会摆上了淘宝网的货架呢?诚然,目前淘宝网上架的商品已经超过3000万件,如此大数量的商品,仅仅依靠淘宝工作人员审核,很难保证里面没有违禁商品。带有纳粹标志的商品摆上货架,意味着淘宝网现有的审核制度仍有缺陷,看来,作为有权监督销售商品的淘宝网,在审核销售产品方面还缺乏完善。今后,网上购物网站还要出台更为完善的方法,来约束在网上销售的违禁品。
网上商店与现实中的实体店有着本质的不同,网上商店具有很强的虚拟性,这对于违禁商品的监督是极大的不利。况且,无论是实体店还是网上商店,一些店主都可以把违禁品不放在货架上,通过私下的沟通和交流销售违禁品,关于违禁品的约束将无从谈起。对于实体店,工商部门可以进行定期的检查,从而杜绝违禁品的销售,可对于类似淘宝网上的虚拟商店,谁来定期检查是否有违禁品呢?
在实体店中,工商部门是商店的管理部门,对违禁品有着生杀大权。同样,在诸如淘宝网的购物网站中,淘宝网相当于工商管理部门,对违禁品有查封的权利。由于淘宝网的疏忽,导致带有纳粹标志的商品摆上了货架。对于淘宝网这样的网上购物网站来说,也应该定期检查各商店是否有违禁品。同时,网上购物网站还应从技术角度着手,积极探索如何约束违禁品的销售。
尽管目前的网上购物网站有权对入驻的违禁商品进行查封,可违禁品的定性仍然是一个难题。对于有人在淘宝网上销售带有纳粹标志的商品,北京市昌久律师事务所的吕峰律师表示,在网站上公开出售带有军国主义色彩的物品显然有违社会公德,甚至损害了国家利益。吕峰表示,目前我国法律对这种行为尚未明确禁止,所以无法采取强制性措施。不过,网上购物网站可以对用户投诉的产品进行查封,类似带有纳粹标志的商业,如果用户投诉,虽然法律上没有明令禁止销售,网上购物网站仍然是可以查封的,毕竟用户的呼声是正确的。不久前,淘宝对于用户举报的销售假冒伪劣产品的店铺进行了处理,这也给如何约束销售违禁品一个启示。以淘宝网为例,高达3000万的上架商品,仅仅依靠淘宝是很难完成对违禁品的约束的,要想真正杜绝违禁品的销售,还要依靠用户。网上购物网站应该建立一个投诉页面,方便用户投诉网上购物网站中摆上货架的违禁品。对于销售违禁品的商家,也要建立一定的奖惩措施,真正给网上购物一个良好的发展空间。
淘宝网惊现带有纳粹标志的商品,虽然法律上没有明令销售,但这也为网上购物网站了一个警示:不要忽视网上销售违禁品的管理。目前,如何约束风上销售的违禁品对于网上购物网站来说仍然是一个尝试,由于涉及很多因素,真正在网上杜绝违禁品的销售,尚有一段很长的路要走。
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