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一、声卡
4、AC’97声卡驱动故障及处理
故障分析：在桌面任务栏中有代表声音的“小喇叭”，点击也能进行正常的音量控制，只是音箱不能发声(由于此前音箱一直正常，所以可以排除音箱出故障的可能)。笔者打开“设备管理器”，看到 “声音、视频和游戏控制器”中的“Soundmax Integrated Digital Audio”并没有黄色惊叹号，在“Soundmax Integrated Digital Audio”的“属性”资源项中也没有中断冲突，“常规”项显示此设备当前工作正常。通过询问朋友得知，由于这些机器都没有光驱，驱动程序是通过读取服务器上共享光驱中的声卡驱动文件夹\sound\adi\soundMAX\188X\win95，并复制到本地硬盘，再执行文件夹里的setup.exe进行安装。对照主板观察发现，此款主板并非使用188X系列的软声卡，而是采用VIA自己的AC’97声卡，看来音箱不出声是由于声卡驱动安装错误造成的。
故障解决：笔者在“设备管理器”中删除“Soundmax Integrated Digital Audio”项，重启机器，把主板附带的驱动光盘放入光驱中，光盘自动运行，在第二项中显示“VIA AC97 PCI Sound Drivers”，点击进入声卡驱动安装界面，随后系统提示：板载声卡已经禁用，请在BIOS中重新设置。进入BIOS，找到“Integrated Peripheral Setup”中的“Onboard AC97 Audio”一项，设置为“Enabled”，看来是Win98在谎报军情。再次进入系统，在设备管理器中打开“Soundmax Integrated Digital Adio”的“属性”项，选择“驱动程序”里的“升级驱动程序”，在“升级设备驱动程序向导”，选择“显示指定位置的所有驱动程序列表，以便可从列表中选择所需的驱动程序”，点“下一步”，选择“从软盘安装”，浏览驱动程序位置：\sound\via\\MVP4\win98se，终于发现“VIA AV97 Audio Controller WDM”，点“下一步”后，系统警告：所选驱动程序不是专为选定硬件设计的，可能无法正常运行……选择“是”，安装完成以后重新启动机器，熟悉的Win98启动声音终于从音箱中传了出来。进入“设备管理器”，在“声音、视频和游戏控制器”中，出现了“VIA AC97 Audio Controller WDM”项，这才是真正的VIA AC’97声音设备。使用同样办法，所有机器都顺利装上了正确的驱动，故障解除。
5、Windows XP与创新声卡的驱动程序冲突
这种情况可能是Windows XP所带来的驱动程序本身的问题所引起的。因为创新没有发布该声卡在Windows XP下的驱动程序，但由于Windows XP是由Windows 2000发展而来的，所以可以用该声卡在Windows 2000上的驱动程序代替，这样总是就能得到解决。
6、错装声卡驱动导致的故障
故障现象：重装WinXP系统之后，第一次打开电视卡的程序看电视节目的时候，声卡可以正常发音，但转换到其他频道之后，电视节目就没有声音了。退出之后，重新打开电视播放程序也不行。只能重新启动电脑，看电视节目的时候才可以有声音，但只要一转换节目频道之后，继续重复上述故障。而且这个故障只在使用电视卡的时候出现，在故障出现的前后，播放其他多媒体文件，声卡都可以正常发音。
故障解决过程：由于电视卡是通过一条音频线，连接到声卡的线路输入口，才可以在看电视节目时有声音，所以我先把这条音频连接线拔掉，直接把音箱接到电视卡的音频输出口，结果声音正常，也就是排除了电视卡的声音输出有问题，而在更换连接线之后，问题还是依然存在。所以我判定是电脑的声卡出了问题。由于在看电视节目出现无声故障之后，电脑播放其他多媒体文件，声卡可以正常发声，所以我怀疑是声卡驱动程序和电视卡驱动有冲突，但在我把声卡驱动卸载过程中，电脑居然自动重启，而且无法使用安全模式进入系统。后来我在BIOS设置中，把声卡禁用之后，才可以把原来的声卡驱动程序卸载。卸载声卡驱动之后，我把BIOS设置中的声卡重新打开，进入电脑之后，让WinXP自动寻找主板驱动程序盘上声卡的驱动程序，系统很快就找出驱动程序的位置，并自动安装好声卡驱动，但故障依然存在。
之后重装电视卡驱动也无法解决问题，由于在重装操作系统之前，电脑可以正常收看电视节目。是不是电视卡和主板集成的声卡不兼容呢?带着这个疑问，我翻看了电视卡和主板的说明书，但说明书上都写明了兼容WinXP系统。而主板说明书上写的声卡型号，却引起了我的注意，因为主板说明书上写声卡型号是CMI9739，而刚才系统自动安装声卡驱动的时候，安装的却是ALC100声卡的驱动程序。为了确定声卡的型号，我把机箱打开，发现主板的声卡芯片确实是CMI9739。之后我把原来的声卡驱动程序卸载，再重新安装CMI9739声卡的驱动程序，故障解决。
一般来说，安装错误的声卡驱动程序，电脑是无法正常发音的，但后来我在其他电脑上试了一下，发现安装ALC系列声卡驱动程序后，集成的VTI612A和CMI9739芯片的主板都可以正常发音，只不过会出现与电视卡不兼容的问题。而往往在WinXP操作系统安装驱动程序的过程中，大家都习惯了只点下一步，而忽视了对系统自动查找出来的驱动程序进行选择。所以建议大家在安装声卡驱动程序的时候，最好先看一下主板的说明书，或者在主板上查看一下声卡芯片的型号。
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