郭凡生致敬《乔家大院》
“关键是要把外人变成自己人!”在不久前的一个论坛上,慧聪网CEO郭凡生在谈到如何把蛋糕做大时,抛出了该论点。为了证明这一观点,郭凡生还特地拿不久前热播的《乔家大院》为案例,并向晋商的代表人物乔致庸表达了敬意。当年乔家为了让买卖能在全国生根发芽,将利润按比例分给各地分号掌柜,在发展最红火的包头等地,掌柜收入甚至高于东家。正是受了这种制度的激励,各地分号生意越做越大,才有了当日晋商的辉煌。
会后有了解慧聪网的业内人士透露,这不仅是乔致庸成功的秘诀,也是郭凡生成功的秘诀。无论是对公司员工,还是对渠道伙伴,慧聪网都用这种“化友为亲”的理念将他们团结住。
将合作进行到底
“我们也曾经当过‘丫环’……今天我是来寻求合作的。”这是更早时候,郭凡生在互联网大会的渠道代理分会上所说的话;此言一出,获得了台下几百名渠道商的强烈共鸣;此举也被认为是慧聪网与渠道商亲密关系的标志性升级。此后,在慧聪网的描述中,更愿意将渠道代理称之为“战略合作伙伴”。
这并非改头换面之类的伎俩,在接下来的合作中,除了优厚的分成外,慧聪网针对合作伙伴,展开了一系列诸如培训、广告支持、答谢会、售后服务等全方位的支持;在这种战略共同体的架构下,长期在市场中处于两难境地的渠道商们开始感觉到自己的重要。也是从那时候开始,渠道商们多多少少感受出“自己人”背后的温情;只有象这种“有饭大家吃,事业大家做”的合作方式,才能将合作进行到底。
客户是父母,渠道是兄弟
而今,慧聪网发展了上百个城市的渠道合作伙伴,在有些地区,慧聪网还将直销团队撤出,为伙伴让路,其B2B服务产品“买卖通”之所以能在短短时间内以万为单位连续增长,正得益于类似晋商这种“一个好汉三个帮”、“众人添柴火焰高”的发展理念。
有业内人士曾断言:2006,渠道为王。谁在渠道建设上占优,谁就能在市场竞争中赢得用户和优势比例。客户是企业的衣食父母,渠道商是企业的兄弟手足,B2B服务不能浮在天上,会员服务如此,渠道建设也是这样,都要着陆才行,如果只是靠广告铺天盖地的轰炸,就象是飞机上撒下的传单,大多被人拣走盛了鱼刺。
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