当大家都享受惯白吃的午餐的时候,突然有人告诉他们再也不会有免费的午餐了,以后大家都要为曾经免费的东西付钱,自然会有引起大家的反抗,甚至会招致辱骂。其实天下本来就没有白得的午餐,当这顿午餐本来就是需要付费的,大家都会理所当然付给费用。
易趣诞生开始就定位在付费服务。大家也欣然接受,毕竟大家在这里付出的成本比得到的收益要小很多。而且,在付出费用的同时保证优质的服务,得到一份保障,何乐而不为呢!其实,付费模式是一种最自然地维持卖家信誉和买卖双方交易顺利完成的方式,自然的束缚了一些为非作歹的商家的投机取巧,符合电子商务的发展趋势,也是维护健康发展的保障。如果没有淘宝的出现,也许大家还是认可这样的模式,也习以为常。淘宝的出现,实际上是打破了一种传统。并且,淘宝必须打破传统走非正常路线才能得以存活下来,因为代表传统的易趣太强大了。淘宝必须在交易免费上争取用户。
果然,淘宝的免费策略取得了惊人的效果,用户大规模的向淘宝转移。尽管易趣强而有力的打压下,淘宝凭借免费战略不仅生存下来,而且还赶超易趣。免费策略功不可抹,直到淘宝超越易趣两倍的市场分额,完全成为了中国电子交易市场的领军。
现在,淘宝已经走过了大量争取用户时期,成为中国市场的老大,成为领军,成为主流。既然已经成为主流了,就必须维护正统使其健康的发展起来。就好比,即使是草莽起义,推翻旧有王朝后也要建立新的王朝。那要治理新的王朝时,就不能再用草莽起义时的起兵之策,而是要顺从历史规律回归正统。淘宝现在的“摊子”大了,那“起家”之时用的免费策略也应该作些调整以应对现在的形式。而现在的淘宝要做的就是,回归正统维护中国电子交易正常健康的发展。付费模式自然也会重新走上淘宝的历史舞台。
再看看电子邮件的发展历程。当初,各大门户也是为了争夺用户,推出免费电子邮件,当积累到一定用户的时候,电子邮件的功能也会相应的升级和渐趋于完善,并且对于有高享受、高保障的用户提供了付费邮箱。普通用户仍可以享受免费服务。其实付费的出现,正是电子邮件健康走向市场化的保证,是互联网进步的象征。淘宝的举动也符合发展规律。实行免费和付费并存的方式,让用户来选择自己所需,这样的结合,想必也是淘宝最好的打算!
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