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苏宁自爆内幕:一元特价家电多被厂家买走


http://www.enorth.com.cn  2006-04-13 13:44

  “128兆MP3只卖1元、品牌手机1折起售、21寸彩电惊爆价……数量有限,排队认购”,自从去年国美电器龙门店开业,数千人彻夜排队抢购特价家电,厦门家电市场从未出现的火爆场面至今令人记忆犹新。随后,这种重磅促销手段陆续在国美的其他连锁店以及后来的永乐、苏宁各连锁店开业时,轮番上演。不过,在昨日(06年4月11日)召开的“苏宁全国SAP上线新闻发布会”上,苏宁电器总裁孙为民在接受记者采访时不经意自揭内幕,家电卖场排队抢购的特价机,往往都被厂家买走了,苏宁引入SAP管理系统将有效防止这个现象产生。

  特价机到底被谁抢购走?

  近年来,国美、苏宁、永乐等全国家电连锁巨头南征北战,到处比赛圈地开店,每逢新店开业等特别日子,家电卖场们都会使出一系列促销组合拳,掀起了各地消费者抢购家电的热潮。这些促销手段主要有“全场打折、返现金券、送礼品、优惠团购、购物抽奖、限量特价抢购”等等。其中,限量特价抢购的优惠程度往往是最低的,许多家电卖场在其广告上宣称特价产品不少都是1元、9元、99元等,超低象征性价格销售,因此也引爆了消费者彻夜排队抢购的风潮。可是,排队到最后许多消费者都纳闷,很少有人能排队抢购到广告上宣称的特价商品,到底特价商品都被谁买走了呢?

  排队抢购不少是“受人之托”

  对此,业界、街头巷尾一直有个传言:可能是家电卖场的员工自己排队抢购走了吧!不过,几家家电卖场都否认了这个谣传。记者曾经多次亲临家电卖场开业排队抢购现场,发现不少排在前面的消费者,多为精力充沛男性年轻人,当记者试图采访对方什么时候来排队,为什么这么早来排队时,对方的反应往往非常淡漠,令人不解。不过,有一位告诉记者“我是打工仔,受人之托而已”,事实上,普通消费者委托他人排队抢购的,只是其中少数现象。

  厂家原来是最大的“买主”

  某品牌家电厦门一位厂家代表曾告诉记者,现在家电制造业的利润非常低,但面对激烈的市场竞争,厂家为了能打入国美、永乐、苏宁等电器大卖场,就不得不被迫支付各大卖场非常苛刻繁多的费用。这些费用和不公平待遇主要包括“进场费、商场海报费、咨询服务费、配货费、节庆、店庆费、保底毛利率……”,其中各家电卖场开业时的“特价机”,都是由商家强制厂家提供的。而有些厂家为了弥补“特价机”的成本损失,宁可花钱雇人把其低价买回来,例如一台成本1500元的洗衣机特价800元,花200元雇小工排队抢购回来,扣除800元价款加200元小费,还挽回了500元的损失。

  市场还出现了“特工队”

  对此,厦门苏宁电器的有关负责人并不否认,他进一步透露,目前市场上还出现了一批专门为厂家排队抢购“特价机”的“特工队”,只要哪里有开业特价,他们就往哪里涌。记者问道:“特价机到底有多少比例落入这些人手中,会过半吗?”对方没有直接回答,而是含糊地说“大多数吧”。正是因为这样的现象,所以目前家电卖场都开始纷纷制定相应对策,让优惠真正让利给消费者。

编辑 赵海涛
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[147308] 河北省 网友: 于2006-05-04 11:48 发表评论:

  从我在苏宁廊坊店的五个小时噩梦经历看苏宁 五一苏宁廊坊店开业,我和妻子为廊坊的住房购买家电,但五个小时的噩梦一般的经历使我们精疲力竭,决定再也不去任何苏宁店购买商品,并提请各位也谨慎选择。 一、营业员根本没有经过严格高标准的培训。 我和妻子打算购买西门子滚筒洗衣机和冰箱,营业员沈晓芳(编号SDD25)在介绍商品时,不断抱怨几天没休息、没吃饭,让我们理解她介绍的疏漏,简直可笑!我们要求了解更详尽的商品和服务信息时,居然找来个叫韩旭的实习营业员(工牌没有编号)冒充什么经理欺骗我们! 二、管理混乱,居然没有投诉中心,将顾客支来支去! 电脑销售系统中的价格和店铺标的限量促销价、营业员沈晓芳(编号SDD25)开票的价格居然不符,相差几十元!所谓的厂家经理营业员居然不知道姓名,再找时人就没了,名叫韩旭的实习营业员(工牌没有编号)居然说出一句那是德国人,没法找!三岁孩子都能认出、听出那是一个纯种石家庄人!我们要求见楼层经理,但营业员带我们在办公区转了十几趟找不到一个管事的,好不容易找到一个叫蔡得法的营销部—白电事业部主管,不说明情况就以极不耐烦的表情要打发我们走了事!三、官僚作风,效率低下。两个小时的折腾使我们实在无法承受,要求退款,但居然三个小时之后才经过层层请示审批把我们的货款退回!苏宁的未来我真不敢恭维!四、愚蠢可卑的“中国大公司作风”。国外商场下班时商场门口两旁站的是穿着得体、笑容可掬的营业员亲切地感谢顾客的光临,苏宁廊坊店下班时门口两旁站的是清一色黑衣的形似港片打手的二十几位保镖,板着面孔审视他们的上帝!中国人的民族劣根性在此体现的淋漓尽致!中国式的愚蠢的徒有其表大公司作风登峰造极!

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