|
4月12日，2006艾瑞新经济年会上，百度荣获该组织颁发的互联网搜索引擎类唯一的“最佳用户体验奖”。这次评选，是以艾瑞2005年年底对15万互联网用户的问卷调查结果作为评奖的依据。艾瑞最新公布的数据显示，在2005年，有高达56.6%的用户将百度列为最常使用的搜索引擎，领先排名第二的竞争对手差不多24个百分点。
百度用户体验部总监郭宇表示，搜索引擎行业用户体验为王，“因为使用搜索引擎是免费的，哪家搜索引擎的用户体验好，谁就非常自然地获得市场亲睐。”
而用户体验的“天使”体现在搜索引擎的一切细节中。举个例子，某些特定的影视、文章标题常常和一些流行词汇混合起来，如《手机》，百度专门针对文化作品开发了带书名号的精确搜索功能，而别的搜索引擎将习惯性忽略书名号的作用。“像这样的例子还有很多，百度将时刻站在中国用户的角度，从每个细微的环节做起。”郭宇说。
加入百度之前，郭宇曾在美国AOL、eBay等公司从事用户体验创意与设计方面的管理工作；目前，他在百度领导着一个数十人的团队，专门从事用户体验的研究和开发。去年，百度还联合北京大学，共同成立“中国人搜索行为研究实验室”，对中文搜索以及中国用户的行为习惯进行探索工作。
| 
