2006年3月29日在无锡隆重举行“2006年中国特色家族型企业管理论坛”，以下为直播实录……
主持人：各位来宾、企业界朋友们、媒体朋友们，大家下午好！
我来自慧聪网，主持今天这样的会议已经不是第一次，因为每一次的相距都证明对慧聪网的支持，所以请允许我代表慧聪网对各位来宾表示敬意。他们是中国电信商业客户部主任唐伟钟先生，慧聪网总裁郭凡生先生、无锡市中小企业嘉宾，欢迎你们的到来。本次会议邀请到了很多的知名企业，对以上的嘉宾，我们再次表示衷心感谢和热烈的欢迎。大家已经看到我们的背景板上写着是“中国特色家族型企业管理论坛”。家族企业一方面和一般的企业一样，有明确的经济目标和经济行为，但是和家庭密不可分。家庭无疑将全方位的影响企业的目标战略和行为，另一方面又像是大箩筐。如果在考虑各国的文化的差距，会有更大的差异。今天成功的家族型企业将会探讨家族企业的过程，希望能给在位的各位带来帮助。在中国从计划经济体制向市场经济体制转轨的过程中，非常显著特别就是家族性的决心的研究数据表明，家族型企业的快速、健康、持续的发展是中国经济不断增长的动力之一。其实慧聪网就是一个家族型企业，我们非常荣幸的邀请到了慧聪网CEO郭凡生先生，我们一起来分享慧聪。
主持人：郭总，你好。下面您给大家介绍三月份以来您都去过哪些城市。
郭凡生：我去了天津、广州、深圳、苏州、上海，到无锡是这个论坛的第六站.
郭凡生：我记得在我上的时候如果说谁父亲是老红军、老八路，他就会非常自豪。家族企业在中国注重家和家族文化中是一个什么样的概念呢？
郭凡生：中国的家族企业对中国的经济发展起到了极其重要的贡献和推动作用，但是在老百姓的心中，家族企业一个什么样的位置呢？我们来看，我们研究这个主题，在慧聪网上做调查，将近有一个月的时候，这个问卷放上去之后有上万名的人来回答这个内容，我们来看看这个内容是怎样的。第一，刚毕业的大学生的就业选择，48%到外资企业，27%想到股份企业，想到家族性企业工作的不到6%。但是事实上，中国大部分的大学生都是在家族性企业工作。第二个问题是您认为家族性企业工作，是会得到尊重吗？23%是认为会得到尊重的，难道真的是这样的吗？第三，您认为中国的家族型企业会得到发展的前景吗？第四，你在家族性企业中工作是否得到过专业的培训？70%是没有得到专业培训的。我们询问家族企业存在的主要问题是什么？可以说人际关系、利益和管理，这是中国家族企业的关系。但是为什么在招聘会上只有10%的大学生愿意去家族企业工作呢？我们调查的结果表明，主要是认为：第一，家族企业办不大，办不大就不会有未来。第二、认为企业办不好。作为家族企业本身是不是真的是这样？我们来看，我这几年研究得出的结果，家族企业真的办不大吗？全球500强中75家是家族控股企业，占到35%，前10名中有4家是家族企业。大家知道，福特、摩托罗拉、可口可乐、现代等都是家族企业。在欧洲总强的两个国家中64%的是家族企业，不像我们中国的A股、B股，只许国有企业上，是谁有本事谁上。中国大陆的希望集团等都是家族企业，近几年中国出了几个年轻的首富，大家知道吗？网易、百度，加上盛大都是家族企业，这样家族企业办的非常大，而且办的非常好。家族企业办的到底好不好，这有非常权威的统计数数据，在美国，无论经营与管理，家族企业都比那些谈不上血脉相乘的企业胜一筹。国际权威机构的调查表明，日本、印尼等90%以上都是家族企业。八十年代我在体改委工作的时候做过调查，乡镇企业有四种形势：乡办、村办、个体和联办。在温州有一个村，他们开发的新产品有37%；而南京同类某大型企业需要一年。所以我们来看，家族型企业是全球具有普遍性的组织形态，它完全能够做大，它不是低效率的，也不是落后的，家族企业是一种极其普遍的现象。我们必须从理性上认识到它，我们才能够下去办好它。我们上面的事实说明家族企业办的好。我们来看家族企业的贡献，家族企业在各国占GDP的总比例，韩国是48.2%，台湾是61%，马来西亚是67%，泰国和中国香港5个最大的家族26%以市价总值，美国的家族企业雇佣了51%以上的劳动力。据统计，目前在中国大陆非公有制经济中，家族企业至少占到了50%以上，是最主要的力量。我们可以看到，国营企业近十年每年解决的就业问题是一个负数。我们讲家族企业对中国经济发展的，从我们的角度看农村改革，但是人民公社失败了，三年自然灾害饿死了两千多万人，而就是这块地、就是这老农民，就是这头老牛。人民公社饿死了人，我们在安徽看到的情况是还是这块地、还是这个老农民还、是这头牛，但人民够吃了。是家族型企业救了中国的8亿农民，谁说家族企业没有出路，中国农村的经济就是家族企业开始。过去，中国的城市只有两类企业叫国营企业和集体企业。当时我们不允许办家族企业，只运允许办国有企业的时候，它还能办下去吗？当改革开放的时候，我们一开始大中型企业搞好，最后变成大中型企业退出竞争领域；很显然，中国非农产业，就是二、三产业的成功，也就是变成中国经济所取得的成果，中国的绝大多数企业是家族企业。难道我们不承认改革的伟大成功吗？因此，我们可以认真地讲，谁否定家族企业，谁就是在否定改革。但问题是我们自己这些家族企业的成功，最烦的是人家说你是家族企业；我做的事情是为我自己吗？一层是管好我们自己的家族企业，要有信心把我们的企业管好。还有一层意思就是说家族企业也是社会的、人民的。我们要像支持国营、集体，要像支持外商一样来支持，我们的经济才有希望。家族企业本身的延续已经很多年了，是因为中国短暂历史的扭曲把它给拿掉了。北京的烤鸭、北京的药店都是家族的，做了这么多年为什么不下去了？家族企业本身符合了整个改革的潮流，但问题是现在我们家族企业，我们中国的理论研究界，是不是研究家族企业的问题。
下面我们来研究家族企业的优劣式分析：这是我查了很多资料看到很多著名企业然后为企业“号的脉”，我们来看对还是不对。强有力的一把手、产权和高度权统一，有限资源的相对的使用等等。注意，这是许多的著名的专家和教授在MBA课堂上讲的。中国电信的先生来了，中国电信就很专著，你们的钱放在电信上，你们没有去办房地产。为什么光放在家族企业身上来谈？“强有力的一把手”。我来问，不管任何企业，如果没有强有力的一把手，它能够活下去吗？我们改革开放以后是从市场到生产，销售任务导向不仅是家族企业拥有所有中小企业必须以中小企业为导向来为自己服务等。请问哪个企业不需要创业激情和远景？因此，这个总结我觉得是总结了中小企业创业初期的共同的特点，这并不是家族企业的特点，总结是有问题的。我们再来说职业化的特点。那么微软、沃尔玛、慧聪产权不清晰吗？一方面，当微软、网易等做大的时候。同时一揽子结构与安排，以强化和构筑门槛为竞争策略，系统化的全程风险管理等等。请问，这一年总结直接化的所有特点是网易没有？慧聪没有？都有。我不知道为什么这些教授、学者把这些简单的问题搞混了，搞复杂了。
董事会不懂事，这些问题是家族企业拥有的问题，是家族单独拥有的问题吗？不是的。我们来看。为什么说家族企业董事会不懂事呢？我知道惠普的CEO退下去之后，惠普公司1/3的高官被解职了，所以这个问题在任何一个公司都有。其实讲的是企业家能力和素质，这个企业家做好，有能力，这不是事务缠身。注意，当所有的问题都放在家族企业身上，所有的好处和优点都放在职业化的优点之后，我们的学者、专家们给家族企业开出了一个方子，他们说要把企业做好就要请直接化经理人来管，是这样吗？不是的。因为他们找到家族化和非家族化这种总优劣式的方式和内容，所以他们开不出来的药方。家族企业的出路在于社会化。不管你是什么属性，他生产出来的产品是面对社会的。在这个时候，所有企业都存在着“你生产出来的东西能被社会所接受”，存在着这样的一个问题。这就是马克思讲过的。事实证明，这个问题在国营企业也存在的。对于所有的企业，最重要的是家族企业。社会化水平越高，家族企业运营的水平就越好。职业化是为了实现社会化目标的一个手段，他一定不是能够解决企业运营的方向和方法。
| 
