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近日，读者王先生向记者讲述了自己的ADSL账号被盗消费的经历。让王先生感到郁闷的是，盗号者每月都使用其ADSL账号消费，就像蛀虫一样不断地蚕食自己的荷包。前两天交完电话费后，王先生才惊奇地发现ADSL账号已经被盗3个多月了。
-记者调查事件经过
据了解，王先生家里的ADSL每月49.5元可使用40个小时，属于限时包月，超时需要另外付费。从去年11月份开始，由于工作原因王先生经常在家中上网查阅资料，网费也开始多了起来。这个月交完电话费后，王先生感觉不太对劲，自己过年期间都不在北京，网费却和平时一样多。仔细查阅几个月以来的电话账单，王先生发现从12月开始每个月的ADSL费用里都有一项30元的“信息服务费”，但自己除了上网查阅网页、收发邮件以外并没有使用其他的服务，通过询问北京网通客服人员，王先生才意识到自己的ADSL可能被盗号了。
通过进一步调查了解到，王先生3个月来多交的那部分费用原来是被盗号者购买了Q币，每月30块钱相当于多上了10个小时网，不仔细看账单的话还不容易注意。另外，盗号者使用王先生的ADSL账号消费后并不继续上网也是他没有及时发现ADSL密码被盗的原因。如果不是恰逢春节外出后交费发现话费账单异常，王先生恐怕还要遭受更多的损失。
记者联系到北京网通客服人员咨询此事，据介绍，宽带(ADSL\LAN)账号具有宽带上网和网上支付功能，使用宽带账号上网和购买各种宽带应用产品的费用由机主一并缴纳，系统只能判断宽带账号的用户名和密码是否正确，换句话来说，系统目前只能认号不能认人，无法判断此账号是否已被盗用。目前，王先生已经重新修改了自己的ADSL密码，但被盗号者消费掉的钱只能自己承担了。
-消费者需加强安全保护意识
今年以来，消费者使用的ADSL账号被盗事件频发，安全话题再次成为网民关注的热点。北京网通相关人士在接受记者采访时表示，ADSL用户可采取以下方式保护自己的密码安全：一方面，消费者需要及时更新电脑系统及杀毒软件，安装网络防火墙和防黑客软件，增强抵御网络黑客攻击的防卫能力；另一方面，消费者可登录北京网通网站www.bjt-elecom.com.cn“网上营业厅”中的ADSL自服务系统，及时查询、掌控自己的消费明细并定期更改上网密码，提高自身的网络安全防护意识，不给盗号者以可乘之机。
此外，在当前各种黑客盗号方法在网上大肆传播的恶劣网络环境下，仅凭网民一己之力，防范起来确实难度较大，就此现状，北京网通相关人士表示，作为网络运营商而言，也不愿看到用户利益受损、网络市场秩序被黑客破坏的现象出现。目前北京网通在不断丰富、加强ADSL自服务系统功能，提高用户对上网账号、密码管控性的基础上，近期将启动从网络技术层面有效防止ADSL密码盗号的相关工作。
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