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近日，记者从深圳宝龙数码得到消息，为了进一步提高“笔触系列”数码学习机的售后服务质量，宝龙数码专门从品质部抽调人员奔赴全国各大区域，到市场第一线进行产品质量跟踪、售后服务调查以及消费者使用情况咨询等活动，以消除目前由于行业不规范带给消费者的后顾之忧。
今年“3•15”投诉期间，数码学习机质量差是消费者投诉的焦点之一。一位陆姓女士出于对电视上热播广告的相信，花1000多元买了一台某著名品牌的数码学习机，没想到这台外表漂亮的学习机用不到两个礼拜就坏了，而且功能内容与广告承诺严重不符，甚至到了错误百出的地步，根本就无法用来学习英语。在陆女士无奈之下准备把该机器当MP3使用时，才发现该数码学习机在存储上也玩了把戏，留给用户的内存只有区区几十兆，根本就无法用来存储MP3和文件。
针对数码学习机行业这种严重损害消费者利益的现象，宝龙数码从自身做起狠抓产品质量并一直呼吁规范行业环境。作为有十余年技术积累的数码学习机资深企业，宝龙数码从产业上游开始就对来料供应进行严格的质量控制，尽量消除质量隐患；在产品研发上投入专业团队的技术力量，反复测试机器的综合性能指标；每一台“笔触系列”数码学习机在出厂前都会经过严格的开机测试，防止品质有瑕疵的产品流入市场。正是在这种精益求精的质量控制体系下，宝龙数码的“笔触系列”才最终成为市场上的经典机型，小宝E330也因为出众的“数码纯音技术”成为市场上表现最好的数码学习机。
宝龙数码营销总监陈立斌向记者透露，2006年宝龙数码除了向消费者做出“笔触系列”硬件一年保修的承诺，以及定期派出“质量稽查员”跟踪售后服务外，还会在产品技术上实现进一步升级，在独家买断“志宏优化”全科辅导资源的基础上开发更多的学习资料，即将上市的E350手写数码学习机也会有最为精彩的表现。
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