|
3月13日，戴尔宣布将低端PC的质保期从90天延长至一年，戴尔中国企业传播部的负责人表示，这一调整并不涉及中国市场，因为戴尔中国实行的是国家规定的“三包政策”。
目前，戴尔中国的高端笔记本产品提供一年免费的全面保护服务项目，但部分低端笔记本(如Dell Inspiron 1300(配置图赏评论))只提供90天下一工作日8×5(每工作日8小时)上门服务，如需一年的下一工作日8×5上门服务需要支付299元。
戴尔中国企业传播部负责人的表态意味着，戴尔中国仍将对低端产品实行90天质保期的政策。从戴尔800售后服务电话得到的信息称，目前绝大多数用户都选择1年的售后服务。
| 
