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电子商务中的任何一笔交易，都包含信息流、商流、资金流和物流。网上可以解决信息流、商流、资金流等商品流通的大部分问题，但却无法解决物流问题。专家认为，在电子商务的发展过程中，物流瓶颈是不容忽视和回避的。
我国传统物流发展起步晚、水平低
由于我国的物流发展起步晚、水平低，现行的物流体系很大程度制约着电子商务的发展。其主要表现有:对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和资金流的电子化，忽视物流的电子化过程;物流基础设施不完善;物流管理技术落后;传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展;第三方物流服务发展滞后;适应电子商务发展的物流体系尚未建立。
“必须要完善物流配送体系，大力发展现代化物流，才能进一步推广电子商务，充分发挥电子商务的跨时域优势。”支付宝市场部负责人介绍，“目前电子商务化物流体系正在形成当中，已具备实战能力。”
电子商务化物流成发展方向
作为当前国内最大的网上安全交易服务提供商，支付宝率先引入物流合作，解决物流瓶颈，打造适合电子商务发展的现代化物流模式，为安全支付和交易再添砝码。
从2005年5月开始，支付宝就已经开始在国内率先引入物流系统，大田和宅急送成为第一批支付宝物流服务商，11月又增加了亚风快递。支付宝合作物流给支付宝交易带来了物流安全保证，形成了物流与信息流、商流、资金流的结合，与支付宝共同发展适合电子商务的物流新模式。
“对于物流与电子商务公司来讲，将达到双赢。”该负责人认为，支付宝日交易的飞速增加，也帮助物流商本身挺进了更广阔的市场，促进了物流公司的现代化发展。她指出，电子商务物流体系开始成为现代化物流发展方向。
实现电子商务全方位物流服务
据了解，支付宝目前拥有一千万用户，正以淘宝网为代表的CtoC、其他商家BtoC领域，向以阿里巴巴为代表的BtoB领域拓展，包含国内交易和国际交易，因此所带来的快递、货运、空运、物流服务，需要越来越多的不同的优秀物流服务商共同合作开拓，实现在电子商务全方位的物流服务。
中国的电子商务不断飞速发展，阿里巴巴、淘宝网、支付宝作为国内最成功的BtoB、CtoC交易平台和安全交易服务商，希望协同优秀的物流服务商一起成长，共同打造现代化物流模式，开拓物流新市场，促进电子商务的和谐发展。
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