伴随体验经济时代的来临，消费者变得越来越“精明”。哪怕选购一款普通的电脑配件，除满足功能方面理性化的需求外，人们更盼望实现各种体验式的感性需求。消费心理与消费行为的变迁，如同一场翻天覆地的革命，必将彻底改变市场营销的面貌。身为近年来国内为数不多真正横跨 3C 领域的知名企业之一， BenQ 仅用短短 4 年便成功打响了品牌知名度，且多项产品市占率名列国内前茅。归根究底，除核心技术与人本设计两张王牌外， BenQ 尊重市场，并且以消费者为导向的企业营销策略，发挥了至关重要的作用。
以 BenQ 液晶显示器（ LCD ）产品线为例。在过去的一年中， BenQ LCD 家族透过消费市场的深入研究，进而确立了以大屏与灰阶为重点的两大产品发展主轴。在 15 吋仍为 LCD 主流规格的背景下，率先启动 17 吋以上级大屏产品，并且不遗余力地推动市场发展，或许初期需要为此付出高昂的营销成本，但是 BenQ 却牢牢把握住消费者的潜在需求，提前布局，最终获得市场上的胜利。据有关数据统计，目前 BenQ LCD 市占率稳居国内第二的位置，而 17 吋以上大屏产品（含 17 吋）市场销量几乎占到 BenQ LCD 总销量九成。
顺应市场需求，推动大屏成主流
大屏 LCD 轰轰烈烈的普及运动中， BenQ 看似扮演了“旗手”的角色，实则真正的幕后推手还是“喜新厌旧”的消费者。从功能性需求来看，他们渴望更大的显示面积，以不断提升工作和学习效率，而且更大的屏幕也能带来更好的视觉享受。在这方面， 15 吋液晶与 17 吋产品相比，自然也就“相形见绌”了。在大屏 LCD 产品线中还有一大分支，那就是宽屏的产品。在同样尺寸下，宽屏给人带来绝然不同的感官体验，一方面宽屏 LCD 显示尺寸更符合人眼视觉黄金比例，观赏数字电影更“舒服”更“惬意”，另一方面也有助于工作效率的提升。
除了理性的规格外，产品外观也能够激发消费者的体验，包括产品设计、包装、陈列方式乃至店头摆放的广告立牌等等。有鉴于此， BenQ 为每一款大屏产品都制定了各自明确的定位。以一度在市场上卖断货的 BenQ FP 71G + 为例，它运用简洁而硬朗的直线条窄边框设计，呈现极简主义的整体设计风格，而全银色的外观则散发强烈的金属质感，干练本色、非凡气度，匹配个性刚强而稳重的消费者。 BenQ 特意为其取名为“金属男人”，且不论产品包装还是广告投放，均围绕这一诉求持续延伸。当目标族群第一眼看到这款产品，要想就此忘记都很难。
运用丰盛的视觉大餐，巧妙掌握消费者心理，这是一个非常有趣的过程，也是一项系统性的工程。当我们进一步分析“体验”（ Experience ）的来源，其实不外乎感觉、感受、思维、行动和关系这几个层面。简单的说，感觉通常是表层的体验，直接来自人们的感官，当你听到、看到、触摸到时，一款出色的产品因其自身精准的定位，能够很容易地与其它公司的产品相区隔。当感觉逐步过渡到感受，这时消费者内心的情感往往已有所触动了。再进一步以此为起点，激发思维、展开行动，消费者甚至还会不自觉地从产品和品牌中，寻求自我身份的认同。
一方面为产品设计不断注入感性的价值诉求，让它们活灵活现富有生命，另一方面持续投入品牌形象与精神的塑造（聘请亚洲音乐天团五月天出任代言人，积极开展娱乐行销；赞助西班牙皇家马德里足球队，塑造原创、生动、真诚、快乐的品牌内涵），出色的 LCD 产品与 BenQ 品牌互相借力，共同传递着“享受快乐科技”的主张，同时也为消费者带来了混合式的完整体验。如果你恰巧是 BenQ 粉丝，刚好又需要购买一款经典与奢华并蓄的 LCD ，你可能立刻会想起独有仕女提包设计的 FP785 ；如果你是铁杆游戏迷，你会立刻想起“游戏狂人”吗？
这就是“体验式营销”的魅力！ BenQ LCD 产品线切实把握消费者内心需求，进而为他们创造出从感官到思维，从寻求非凡感受到追求身份认同的多元体验，再辅以 17 吋以上大屏液晶产品全线跟进，成功推动大屏 LCD 成为市场主流。
引领技术变革，开创彩色极速时代
当消费者不再满足于差强人意的显示效果，意味着 LCD 显示技术也得与时俱进持续创新。对液晶显示器来说，响应时间历来是重要的指标。因为液晶反应速度的快慢，直接关系到动态画面是否流畅，尤其在欣赏影片和玩游戏时更是如此。过去业界普遍采用黑白响应时间来标注 LCD 反应速度的快慢，而今伴随灰阶响应时间概念的提出，可以说传统标准在某种意义上已完成了它们的历史使命。那么，灰阶响应时间的概念与传统响应时间的概念之间究竟有何差异呢？
简而言之，传统标准反映了屏幕在全黑与全白两个极端间的转换时间，而实际上 LCD 在黑白间的转换速度最快。至于其它色彩间的转换，譬如从白色变灰色，从红色变蓝色等，都比黑白转换需要更多时间。这样一来，一款标称 12ms 的 LCD ，显示蓝点变红点的过程实际所需时间可能高达几十毫秒甚至更高。与普通液晶 利用液晶分子闭合状态下所获最小值 进行 标注不同， 灰阶响应标准记录的是所有灰阶全程切换所需的时间。其实，灰阶变化自 LCD 诞生之日起就已存在，只不过如何精准控制液晶分子的扭转角度，一直以来都是技术上的难题。
直到 BenQ 开发出划时代的 AMA 疾彩引擎技术， 利用 先进的集成电路 实现液晶分子的 精准操控 ，灰阶响应时间才真正成为更富实际意义的指标。再透彻的说， 在传统响应时间计算方式下， LCD 虽可以拥有 12ms 、 8ms 甚至更快的反应速度，然而其灰阶响应速度却可能超过 20ms 甚至 40ms 。因此以黑白黑为响应时间标准，无法全面表现液晶显示器真实的反应速度和运用环境，而极速彩色灰阶响应时间的普及则是必然的趋势。当人们玩游戏或看电影时，屏幕内容绝大部分是五颜六色的画面，或深浅不同的层次变化，都是在做灰阶分子间的转换。
自消费市场的需求推动 BenQ LCD 不断技术创新。 AMA 疾彩引擎 的诞生，就是最好的例证，它不但令 BenQ 大屏液晶如虎添翼，视觉效果更上一层楼，而且还为消费者真正兑现了“享受快乐科技”的品牌主张与承诺。 2005 年度， BenQ 推出了系列灰阶产品，极大的壮大了以 FP71V 为首的“游戏狂人”大家族，其中拥有“金属男人” 外型和“游戏狂人”狂热内心的 FP 71G X 和 FP 91G X 的面世，更是加速了灰阶普及时代的来临。日前， BenQ 推出了 FP 93G X 19 吋大屏 LCD ，其反应速度达到了登峰造极的灰阶 2ms ，堪称目前世界上最快的液晶显示器。它的问世彻底终结了旷日持久的响应时间之争，引领人们真正进入了一个全新的极速彩色时代。另外它还拥有模拟 / 数字双讯号接口， 300 流明高亮度以及 700:1 高对比度，是游戏发烧友必备的良品。
2005 年 BenQ LCD 销量较 2004 年成长 300% ，营业额成长了 1.5 倍。为了让消费者早日拥有更快、更好、更经济的 LCD ， 2005 年末 BenQ 更展开史无前例的“亮剑”行动。在这场席卷全国的促销活动中， BenQ 17 吋及 19 吋两款主流产品分别打出 1999 与 2699 元犀利价格，一次降到位，消费者不禁为此拍手叫好。正当亮剑尚未平息， BenQ 新一轮“ X 风暴”又起波澜。其中 FP 71G X 、 FP 91G X 两款 LCD 分别下调至 2399 元和 2999 元，率先将具备灰阶响应时间的液晶显示器产品价格彻底平民化。
回首 2001 年至今，在精准的定位、丰富的产品和优良的品质支持下， BenQ LCD 炼就了化潮流为主流的扎实内功，相信在 2006 年， BenQ LCD 家族将给消费者带来更多值得期待的液晶显示器。
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