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网络电话(IP Telephony)
网络电话，包括利用网际网络协议传输语音(VoIP)的技术，正一步步挨近主流用户，但Gartner分析师预测，要到2006年才会跃为主流。「到2006年，大多数企业会充分完成部署网络电话基础建设，并开始从诸多应用中获得可观的新增商业利益，」Claunch说。这些应用包括：以网络为基础的会议、客服中心(call centers)，以及整合式协做套餐(integrated collaboration suites)。
节省成本是采用网络电话系统的一大考量，而大多数企业正等着在汰换周期来临时，换掉旧式的数字和模拟式电话系统。ZDNet对400多位IT专业人员所做的意见调查结果发现，三分之一的受访者表示，他们所属的机构已把一大部分的语音和数据网络整合起来，以备未来改用网络电话系统。除了降低成本之外，受访者说，采纳网络电话的主要考量因素还包括:视讯会议(videoconferencing)和其它整合式协做的功能，以及生产力的提升的益处。
CERTCITY：VOIP的发展是电信革命，当然这场革命最后的胜利者还是电信，当单位成本减少之后，带来的是你更多的需求，原本传真可以解决的事情，现在需要视频会议了。真真的资本家，那些还在用win32的公司，估计是不会跟这场风了。
软件作为服务(Software treated as services)
到2006年年底，Gartner预测，以服务为导向的发展，会促使80%以上的软件公司改变软件建构、包装和销售的方式。Claunch说：「网络服务(Web services)提供一种把应用程序当全套服务来制作的方式。一旦用这个新模式来打造标准的商业应用程序，真正的威力就会发挥出来。网络服务可跨越各种应用程序重复使用，且能配合贵公司特殊的商业流程而调整，把你既有的投资加以延伸和利用。
尽管网络服务仍有身分、认证和其它安全问题有待解决，主要业者已纷纷计划朝服务导向的模式迈进。Gartner预期，到2005年，打破流程界线共享信息的企业，会倾向选择服务型接口(service interfaces)，而不是资料接口(data interfaces)。但更广泛的网络服务部署，则有赖通用描述查询与整合(UDDI)标准其它资源定位器(resource locaters)的进一步改良。
CERTCITY：2006年，会不会是盗版的末日呢?这样的网络服务，对于吾国吾民，也许是个“灾难”。再过2年，到时候大家是不是都要用内存破解法使用软件了!
实时企业基础建设(RTE infrastructure)
今天的运算环境不是为了让IT投资发挥最大功用和效率而打造的。Claunch说，当今的应用程序服务各自建筑在专属的基础建设上，各有各的功用，有如一座座孤岛，无法在分布式的环境下轻易分享资源。而且，服务器、储存设备和网络的利用率偏低。若缺乏适当的技术和应用程序设计，难以调节、提供和分享服务器的资源，以满足各种程度的服务需求。“今年我们的信息长意见调查结果显示，被[受访者]选为头号的问题，就是有必要发展和管理更有效率的IT基础建设”Claunch说：“我们希望移植到实时基础建设，更全面监控所有的资源，作为所有工作负荷需求的统筹供应来源。”
Claunch说，要提升资源利用率、改善反应的敏捷度并降低总拥有成本，必须把建构运算服务的基本元素虚拟化(virtualized)、自动化(automated)，而且要能够在更高的抽象(abstraction)层级控制这些元素。加强基础建设的弹性和实时性，有助于存取实时信息，进而改善决策过程。Gartner预料，订有政策以管理分布式环境的实时基础建设，要到2005年以后才会演变成主流技术。
CERTCITY:这个东西不懂，Gartner的文章都要买的，价钱很贵都是几百上千美金，所以也没办法找到原文了，根据译者的内容，只能抱歉说一句:NO conment!
公用运算(Utility computing)
公用运算也与实时基础建设和IT资源共享相关。Claunch指出，公用运算是把风险从自家IT部门转移给供应者的IT服务供应模式。Claunch说：“这是一种更有弹性、而且可以预知的模式。使用者不必自行挑选、拥有和管理IT设备，就可向公用运算提供者购得系统运作的成果。”
通常，公用运算的订价模式是根据使用量而定，采取「用多少付多少」的授权付费模式，让企业既满足巅峰用量所需，也不必付出巨额的资本投资。今天，各种代管服务(hosting services)都提供某种形式的公用运算计费方案，透过浏览器、网络服务、专属接口或客户端程序供用户存取，Claunch说。Gartner预估，到2007年，采用公用运算模式的企业将从今天的15%提高到30%。
CERYCITY：我们翻译一般都是效用计算，这个东西VERITAS一直在推，out resourcing的一个比较典型的例子。IT服务象电表计量，这个口号，就是这个概念的产物。
网格运算(Grid computing)
网格运算又比实时基础建设和公用运算迈前好几步。网格运算是一种概念、一种术语，也是各大企业和新创公司业已采纳的一种重要的前瞻性计画。但Claunch警告，有些公司宣传的网格运算也许夸大不实。
网格运算脱胎自科技运算应用程序，那些程序需要大量的运算效能，以解决诸如生命科学研究和气象仿真等问题。网格环境把应用程序分解成众多的部分，可分别在独立的计算机上同时执行，不必集中成单一的丛集(cluster)。企业现在正探寻以网格运算模式，来执行商业应用和公用运算。
Gartner预期，网格运算对营利企业的主要用途，会是用来处理计算密集的工作负荷，例如复杂的商业和财务分析，但那会是2006年底的事情。Gartner认为，公用运算服务要到2008年，才可能采用网格模式。Claunch指出，网格运算的技术标准仍在演变之中，而平行处理的定制应用程序也需要时间改良。
CERRCITY：网格计算，IBM最起劲，这也就定义了他是个大企业用的东西。国家对这个技术好像也很看中，交大有专门的网格计算研究所。
网络安全功能整合
Gartner预期，到2006年，60%的防火墙和入侵侦测功能会透过网络安全平台提供。届时，主要安全软件供货商都会打造出整合式的安全功能套餐，具有统一管理的机制，解决企业各个面向的资料保全问题。
此外，Gartner预期，内容扫描和防堵垃圾邮件的功能，仍会独立于整合型安全平台之外，但会有两项新的产品类别应运而生:供管理安全服务之用的高阶联机加速装置(wire-speed devices)，以及小规模环境适用的较低阶装置。
CERTCITY:应用层的安全问题，几乎是不可能解决的，大公司可以用物理和金钱的方法解决，小企业只能做好人缘，少惹麻烦，烧香拜佛。安全问题不是技术的失败，安全问题是教育的失败。
射频识别卷标(RFID tags)
Gartner认为，到2012年，射频识别(RFID)和类似的无线芯片会有所变化，从供应链管理技术演变成能够带给消费者附加价值的应用，例如找寻对象所在位置和状况回报等。可预期的是，RFID卷标的成本会降到部署此技术变得理所当然的地步。
使用RFID，可追踪产品的生命周期，提供更多、更深入的过往资料纪录，也能提升市场效率。感应器可能嵌入不耐久存的产品装运设施，以便在货物从仓库运往商店上架的途中，监看温度、震动、腐坏和其它因素。
CERTCITY:这个0.5平方英寸的标签，目前价格0.5美元，(5包装方便面，才4块钱)。Walmat虽然率先表示支持，不过也已经2次推迟使用RFID。这个是个很矛盾的事情，效率的提高的好处相对购买设备和升级系统的成本，这又是一个考验真真资本家的挑战。
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