|
协议故障
1、协议故障的表现
协议故障通常表现为以下几种情况:
①电脑无法登录到服务器。
②电脑在“网上邻居”中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。
③电脑在“网上邻居”中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。
④电脑无法通过局域网接入Internet。
2、故障原因分析
①协议未安装:实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。
②协议配置不正确:TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。
3、排除步骤
当电脑出现以上协议故障现象时，应当按照以下步骤进行故障的定位:
①检查电脑是否安装TCP/IP和NetBEUI协议，如果没有，建议安装这两个协议，并把TCP/IP参数配置好，然后重新启动电脑。
②使用ping命令，测试与其他电脑的连接情况;
③在“控制面板”的“网络”属性中，单击“文件及打印共享”按钮，在弹出的“文件及打印共享”对话框中检查一下，看看是否选中了“允许其他用户访问我的文件”和“允许其他电脑使用我的打印机”复选框，或者其中的一个。如果没有，全部选中或选中一个。否则将无法使用共享文件夹;
④系统重新启动后，双击“网上邻居”，将显示网络中的其他电脑和共享资源。如果仍看不到其他电脑，可以使用“查找”命令，能找到其他电脑，就一切OK了;
⑤在“网络”属性的“标识”中重新为该电脑命名，使其在网络中具有惟一性。
| 
