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近期，美国发生了信用卡交易信息失窃事件，受影响的用户达4000多万户。根据有关国际信用卡组织的风险通报，国内各发卡银行也不同程度地受到一些影响。
6月22日，记者从中国工商银行牡丹卡中心获悉，接到万事达国际组织通知，约5560张万事达卡中国客户涉及这次磁条信息泄密，其中近500张是工行牡丹国际卡客户，但目前这些卡片暂未发现有资金损失的情况。
牡丹卡中心没有使用美国这家发生信息泄密事件的数据处理中心网络，但是由于部分牡丹国际卡持卡人在发生泄密事件时段内曾在一些牡丹国际卡特约国际商户进行消费，所以可能引发牡丹国际卡磁条信息泄密。
按国际信用卡组织惯例，如果不是由于持卡人过失而造成磁条信息泄密，持卡人一般不承担因信息泄密而出现资金损失的责任。
工商银行牡丹卡中心有关负责人介绍，为避免欺诈损失发生，最大限度地保护持卡人的利益，该中心在接到有关国际信用卡组织的通报后，立即采取果断措施，对此次发生信息泄露的卡片逐一确认，及时处理。一是通过手机、电话、信函等方式，在第一时间联系到持卡人，向其通报有关情况，并免费为其更换新卡；二是通过最近一期的对账单，就有关情况进行说明，提醒近期在美国用过卡的持卡人注意防范；三是积极与有关国际信用卡组织沟通情况，跟踪事态进展，随时准备采取进一步的应对措施。
针对卡片信息泄露问题，工行牡丹卡中心近年来已经建立起一套严密的风险防范体系和快速反应机制，从系统监控、管理制度和处理流程上，努力保障持卡人的用卡安全。今年以来，工行牡丹卡中心已多次收到VISA、万事达卡组织发来的卡片信息失窃风险通报，均已及时通知持卡人并为其免费换卡，截至目前已免费换卡1500余张。
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