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2005年6月21日星期二深圳招行银行总部。两位在各自领域叱咤风云的企业家，刚刚同时入选“MBA眼中最具战略思维十大企业家”的两位同姓人物:马云和马蔚华相约一处。这一天，双方签订协议，招商银行将为阿里巴巴提供“票据通”、网上国内信用证、多模式集团现金管理等多种国内领先的金融服务，并协助其建立安全、高效、便捷的资金结算网络，包括国内领先的支付平台“支付宝”和招商银行携手，共同开拓电子商务时代的网上支付。业内评价此次合作是网上支付领域两大强者的牵手。
招行马蔚华行长在发布会上表示，该协议的签订将全面提升双方业务合作的内涵和层次，更加有效地促进电子商务发展，提高企业资金管理效益。阿里巴巴和淘宝网CEO马云表示，和招行的战略措施最直接效应是保证了阿里巴巴的网上支付工具“支付宝”和招商银行系统无缝对接，“支付宝”是为了解决中国电子商务的诚信和支付问题而诞生。“支付宝”在淘宝网、阿里巴巴和各大银行的大力支持下，将进一步完善支付平台的基础建设以及各项功能。
招商银行的资金结算网络,能够为阿里巴巴和淘宝提供网络结算服务，办理企业集团系统内的资金汇划、账户查询、代理收付等。招商银行在全国大中小城市的计算机业务中心，形成了以总行为中心的一、二级网络，电子汇兑系统、联行对账系统、个人异地结算系统等都在这个网络上运行。对于目前阿里巴巴开展的支付宝业务而言，无疑会减少用户资金在途时间，加速网上支付的进程。
在与招商银行合作之前，支付宝已经和中国工商银行、中国农业银行和国际信用卡组织VISA签署了多种战略合作协议。这些战略合作都保证了“支付宝”和银行自身的网上支付系统无缝对接，从效率和效果上保证电子商务支付的最佳实施。招商银行在国外银行纷纷进入之际，仍然是中国盈利性最好的商业银行之一，一卡通、网上银行等系列创新举措让招商银行赢得“中国银行业变革先锋”的称谓，而招行的网上银行已经成为业内的一块金字招牌，和招行合作，“支付宝”将成为中国人自己最实用的支付工具，吸收招行网银的优势和特色，开发创新出更有价值、更高质量、和更丰富的支付服务，足够和海外支付巨头们抗衡。
记者采访了招商银行行长马蔚华，他表示，中国电子商务的发展，特别是电子银行业务的发展，对中国商业银行改革的意义极其重要。招商银行这几年发展得很快，就是因为在互联网、信息技术方面起步比较早。网上银行开通以来，各项业务更得到了迅猛发展，2004年底的网上交易量超过一万亿，去年，招行网上企业银行用户新增近万户，交易金额达1.7万亿元。和“支付宝”合作将使招行的网上银行业务深入到使用电子商务购物人群。
据介绍，招行与阿里巴巴的合作历时已逾5年，合作的广度与深度不断提高。仅2004年，阿里巴巴在招行网上支付交易量就突破5亿元。阿里巴巴公司成立于1999年，本身拥有注册用户720余万，辖内淘宝网拥有注册会员700万名、登录商品达800万件，第一季度成交金额超过10亿元大关，在业内拥有举足轻重的地位。
马蔚华表示招商银行服务的未来要选择自己的特定客户群。招商银行个人客户基本上有三类人，一种是高端客户富人，理财产品这类客户最喜欢的;第二是白领，包括公务员;第三类人就是有知识的年轻人，包括在校的这些大学生，虽然他们没钱，将来会有钱，他们是未来。而马云认为，这三类人群恰恰都是“支付宝”的忠实用户。他透露他自己家里每个月至少有40%的预算贡献给了“支付宝”采购，而白领和大学生本身就是网上购物的主要人群，在淘宝上开店的也不乏每个月盈利过万的。
艾瑞咨询机构的数字显示，2004年中国网上购物网上支付总金额达到6.8亿，预计今年将达到15.7亿，同期增长率高达130%以上;2007年更会达到88.8亿元人民币。仅仅以B2C网上购物为例，通过工行B2C在线支付完成的购物交易额从2001年的11万元上升至2003年的12亿元。
“有了支付宝，没钱可偷了。”这是“支付宝”前段时间脍炙人口的广告词。马云在年初的达沃斯会议上预言2005年是电子商务支付年，而华尔街投资者也预言，谁在2005年支付上掌握了主动，谁也就掌握了中国的电子商务市场。“支付宝”的出现搅动了中国电子商务支付的的一池活水。事实上这一偌大的市场已经吸引了很多跨国巨头，中国本土也产生了超过几十家的大小公司逐鹿这一领域。但到目前为止，本土化的公司在这一领域占据优势，从交易额和用户覆盖来衡量，“支付宝”远远是本土支付的代表公司。
普通的网上支付一般是通过银行卡进行，但必须到对方银行或者账户页面上拨款，只是一个资金间的传递，最多就是查询是否实现了转账，银行并不能对交易双方进行约束，没有办法保证商品的质量。而通过“支付宝”交易，消费者虽然也是先支付，但卖方是不能立刻拿到的，而是先暂存在对方可以看到的第三方账户内里，只有在买家收到货品，确认没有问题之后才会把钱转给卖方。所以有一个约束和监督的作用，在诚信和信用保障方面对消费者来说增加了网上消费的安全。
“支付宝”正式推广至今有半年左右，因为淘宝网和阿里巴巴目前都支持使用，由于“支付宝”最早承诺“全额赔付”，因此发展的速度非常快，2004年第四季度到2005年第一季度之间，支付宝处理的交易量增长了123%。到目前为止最大的一笔“支付宝”的交易是30万元的一批宝石，而在淘宝网上目前每天用“支付宝”进行交易超过两万笔。
而北大光华管理学院副院长张维迎再一次表达了他对阿里巴巴的认同，“信用制度的建立远不是一个技术问题，它需要政府、企业界、消费者共同努力。而对于诚信理念的一贯坚持以及对打造安全体系的全力以赴，阿里巴巴公司也将成为未来中国第一批世界级的超规模公司。”
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