标准:多元还是统一?
说起电子商务市场的症结所在,业内人士都会联想到安全、信用、支付等主要问题,以及行政措施和配套法律。就目前的状况看,自“电子签名法”颁布后,可以看出政府的态度,基本上以不直接干预其市场化的运作与发展为主。
这是一件好事,但对于早已习惯政府来引导市场的服务商而言,面对空前开放和自由的市场,一度竟有些茫然。也有雄心勃勃如阿里巴巴者,决定自行解决安全、信用、支付等一系列问题,并试图将其推广为行业标准。
亦有服务商对此不以为然;虽然也引入了国际权威机构邓白氏的认证,但慧聪网CEO郭凡生认为,即使是市场经济,但在当前的发展阶段,政府同样有必要在一定程度上制定游戏规则,从反垄断和三公原则层面考虑,让企业同时充当运动员和裁判,将不利于市场长久地健康发展。
电子商务的信用与支付,是建立在安全基础上的,而安全问题的核心,在于数字加密技术和电子身份签证。目前我国有多家CA发放机构,其中绝大部分取得了国家的认可,但各CA之间缺乏兼容与协调,电子签名在应用上形同虚设。尽管某知名企业提出的解决方案可以漂亮地解决该难题,但由于签章的传统管理者——公安部门在此事上表现出的沉默,服务商对此也仅仅是热烈关切而已。
阿里:欲做秦始皇?
号称全球之最的阿里巴巴,在淘宝网上推出试验品“支付宝”,计划用其解决电子市场的在线支付问题,眼下准备推广到B2B市场应用。前不久,阿里又联系了几家著名的物流公司,着手拟定包括物流在内的一揽子方案。看来,阿里欲自成一统,再倚仗用户多的优势,成为行业霸主。
但此举多少有些一相情愿,其他服务商并不买帐,反倒在其周围纷纷树立起竞争者;各路诸侯都欲自立门户,以免将来受制于人。不久前以广告事件而名声小噪的“金银岛”祭出所谓“硬信用”法宝,并洋洋自得。不过,这更象是一出闹剧;在国内、国际最大的搜索引擎百度和GOOGLE的第一页上,均看不到“金银岛”的网址,不知其PR工作是如何开展的。
相比之下,倒是几家单一品种的行业B2B网站,如食糖网、香料网,偏安一隅,安全、信用、支付、物流,均搞得有声有色。至于行业门户中,阿里的主要竞争对手慧聪网似乎更专注于B2B平台的高质量服务,提倡细化市场分工,“大而全”、“小而全”式的做法并不是他们当前要走的路。
对一个市场而言,建立起通行标准,对降低交易成本、提高交易效率确有必要,尤其我国地广人多,如果各地区的标准不通用,将严重制约电子商务市场的发展。但同时,多元化的格局对市场经济的健康发展同样起着积极的作用;如何解决这一问题,关键在于政府从中扮演何种角色;如果能支持建立一种类似TCP/IP思路的解决方案,将各类标准协调起来,并引入第三方监督,从现阶段看,至少值得考虑。
格局:新三国演义?
尽管买麦网曾一度雄心壮志,喊出与阿里巴巴、慧聪三分天下的口号,但随着EBAY将携手环球资源网的消息浮出水面,其黄粱美梦很可能就此划上句号。尽管拥有和慧聪相同的IDG投资背景,但无论从任何角度看,买麦网都不是上述三家的对手。其自傲的万网企业用户资源可转化程度,远低于慧聪,而不遗余力标榜的地区代理模式,从目前运做的情况来看,根本不足用以和阿里抗衡,更何况这种模式早已被慧聪采用了。
相比之下,EBAY无论从实力还是从名望,都让人不敢掉以轻心,阿里当年斥巨资打造淘宝网,很大程度上是为了“围魏救赵”,拖住EBAY进入中国B2B市场的步伐;然而EBAY终于还是来了,有人说,这是EBAY在以其人之道还治其人之身。
虽然EBAY的主要目标意在阿里,却使同属B2B市场巨头的慧聪同样感受到压力。与阿里和EBAY均有所不同的是,慧聪尽管在规模上稍逊一筹,但其强大的资讯原创能力、传统业务与网络业务的捆绑销售,以及在线与网下服务并重的三大法宝,乃其独有优势,为前二者所不具备;正如此,让慧聪拥有了一批绝对数量并不为少的忠实客户群。由双雄争霸演变成鼎足三分,对慧聪倒并非全是坏事;事实上,在了解中国国情现状方面,慧聪较之阿里更胜一筹,更逞论EBAY;如果假以时日,完全有彼消此长的可能。
EBAY来势汹汹,颇象当年兵压赤壁的曹孟德;不过对中国市场缺少了解,是其最大的软肋,这一点,从控股易趣之后的作为就可略见一斑。而环球资源网虽在外贸上可圈可点,在内贸上却乏善可陈;EBAY究竟是想借这艘战舰长驱直入,还是仅仅在反用“围魏救赵”,目前尚言之过早。而尽管嘴上说得漂亮,但无论阿里还是慧聪,均如临大敌,是否就此会临时客串一出孙刘联手,世事如棋,也未可知。
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