光大银行阳光卡用户王先生在网上银行输入自己的用户名和密码后,竟然进了别人的账户。
今年3月,王先生在光大银行申请了网上银行账户。今年5月16日,他再次登录自己的网上银行账户时却遇到了一件怪事。“我把用户名和密码都输入后,网页上显示密码不正确。”王先生说,他以为自己输错了密码,重新又输了一遍,结果还是如此。“我看到在用户名下方有一个提示框写着‘可修改密码’,于是就按照操作程序输入了新密码。输入新密码后我再次登录网上银行账户,结果却发现进了别人的账户。”
王先生立即拨打光大银行的服务电话95595。对方说,在这种情况下,应对网上银行的账户进行口头挂失。“但当我把网上银行账户口头挂失后,再次登录后发现,进的依然是别人的账户。”
光大银行长虹桥支行一位姓辛的工作人员表示,王先生碰到的事他们已向电脑部反映,目前正在进行调查。“这种事我们也是第一次听说,这会对别人的网上银行账户构成威胁。由于银行柜台不能控制网上银行账户的注销,所以最保险的办法就是拿着自己的光大银行卡到开户银行销户,然后再开一个新户。”
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