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日前，国内专业商用即时通讯软件TraCQ 洽谈通正式推出2005Beta版(下载：)。这一版本的推出综合考虑了60多万用户近30万网站的需求建议，围绕产品推送手段的提升和在线客服的多样性进行了更人性化的设计。经市场评测认为是“真正缩短电子商务最后一步”的网站在线洽谈，实时交易导购系统。
首先，传统IM软件需要对话双方登录同样的客户端。但TraCQ洽谈通突破创新，对话的网站访客一方并不需要安装此软件。具有开放性交流需求的网站只需将TraCQ洽谈通嵌入自己网站，访问网站的访客点击客服人员名字即可开始文本、短信等多种方式的在线洽谈交易。即使客服人员不在线，访客也能通过短信和留言向客服人员发起提问。
从产品推送手段上看，TraCQ网站洽谈通以网站导购为思想，不仅提供类似于上述传统柜台站柜人员等待顾客询问购买的“在线洽谈”和“实时咨询”。而且，其“访客接待”功能还可像现实超市中的“导购”一样主动上前询问访客的购买意向。考虑系列化服务水平，洽谈通“流量分析”功能能够更好的帮助企业盘点网站的经营效果，统计分析每天的流量访问情况和网络推广效果，以便客户选择最佳的推广组合。合理控制网络商务的营销成本!
企业建站的最终目标是交易!TraCQ网站洽谈通的出现最大可能的缩短了企业与网上顾客的距离。避免了电话销售的高成本和E-Mail沟通的时滞性，系统的整合售前咨询、售中交易和售后服务为一体，让在线洽谈从每一个环节上提升交易的机会和访客回访的粘性!尤其不让客户在最后一步的填单儿阶段因为对决定购买的几个关键因素咨询不足而放弃!
据悉，从2003年上市至今，TraCQ网站洽谈通已在各个开放性行业得到成功应运，其体现“在线洽谈”客服人员在线状态的飘浮框已经在30多万网站开花结果。笔者认为，TraCQ网站洽谈通在国内知名期货金融类网站的成功应用如汇讯亚洲()，中国期货证券金融网( )等堪为其中经典表现!
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