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目前，我国有112家城市商业银行。城市商业银行是在我国特殊历史条件下形成的，基本上都由原来各地市的城市信用社改制而成，是中央金融主管部门整肃城市信用社、化解地方金融风险的产物。由于经营范围受区域性限制，决定了商业银行业务经营的特点，主要表现为立足地方经济、立足中小企业、立足城市居民，区域性与地方性特征十分明显。
厦门市商业银行(以下简称：厦门商行)成立于1996年，是在厦门市原15家城市信用社的基础上，由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。
变革：迫在眉睫
如果将1995年的“城市信用社改造为城市商业银行，初步建立现代商业银行运行框架”视为中国城市商业银行发展史上的第一次革命，那么从2003年逐渐开始的城市商业银行大规模重组整合和业务调整，无疑是城市商业银行发展史上的第二次革命。而这次革命的核心和意义在于——资源整合，化解包袱，增强实力，迎接挑战。
面对金融市场和竞争环境的快速变化，厦门商行也意识到市场挑战日趋紧迫，必须依靠领先的IT手段，不断提升金融服务水平，才能实现突破性发展。
基于这一思考，2003年，厦门商行明确确立了要以科技发展引领业务发展的工作思路，并于2004年6月正式开始新一代综合业务系统建设。厦门商行经过科学慎重地论证后，认为旧有技术平台和应用系统已无法满足新的业务发展需要，构建一个能够持续扩展的技术平台，同时，选择一套适合厦门商行业务发展的综合业务系统成为必然。
成熟选择：重新建设＋开放＋标准
一般来说，为了最大程度地降低IT系统移植风险，保持业务系统的延续性，银行IT系统的建设通常是在原有系统基础上，边改造边升级，在对业务安全性和系统稳定性要求极高的银行业尤其如此。而厦门商行则在经过全面考量后，大胆选择了一条全面重新建设IT系统之路，而且选择的是开放的、标准化的IT系统。
谈到个中缘由时，厦门商行信息技术部总经理朱女士介绍说：“我们之所以推倒重来，也是现实所迫。早在1997年，我们就上了第一代IT系统，在国内算是做得较早的。但当时经验不足，没有对软件进行严格的项目管理，也没有严格的项目存档，甚至都没留下什么技术文档，以至于这几年过来，这套老的应用系统连基本的维护服务都难以保障。况且这么多年过去了，业务对应用系统需求发生了很大的变化，IT技术的发展也是一日千里，这也决定我们没法在原有系统基础上小打小闹升级。考虑到厦门商行的长期发展规划，我们觉得长痛不如短痛，因此选择了全面革新，重新构建一个全新的综合业务系统。”
从应用需求分析入手，厦门商行在综合业务系统前期准备过程中考虑产品选型时，充分考虑以业务驱动技术的建设思路，经过业务的充分考证，在确定综合业务系统的开发商的前提下，选用对业务发展最具有兼容性、持续发展性和可扩展性的技术架构平台，在技术方案的设计过程中有效利用各厂家设备产品的技术特长，满足业务系统的不同需求，同时，满足后期系统对技术平台的要求，最终选择了HP＋BEA＋ORACLE的(HBO)系统平台组合。
成功：5月汗水凝聚
2004年6月11日，厦门商行成立项目建设小组，由分管行长担任总负责人，设立行业顾问小组、现场协调小组、软件工程小组、硬件工程小组、业务需求小组、后勤保障小组，集中抽调了40余人(项目组人最多时约近百人)，正式启动新系统项目开发工作。从需求差异分析开始，厦门商行开始一步步编写业务需求，装修新机房和安装网络设备，编写测试编码、程序编码和培训手册，进行数据移植工作，开始项目综合测试，开展柜员培训工作，进行跟账测试。
经过5个月的奋战，项目前期准备工作全面就绪。11月17日，厦门商行成立由总行行长担任组长，监事长和分管行长担任副组长的上线工作领导小组和指挥中心，为综合业务系统的成功上线做好最后的冲刺工作。
厦门市商业银行会计结算部总经理陈女士回忆说：“验收前夜的机房中，汇集了来自厦门商行各个单位、各个部门的100多位项目组成员，每个人的神情都不轻松。究竟全新开发的系统最后是否能成功运行，大家心里都充满了期待。”
11月27日凌晨，厦门商行新系统顺利上线，新系统正式运行，各网点陆续签到进入储蓄业务，业务开始运作。11月28日，ATM陆续加钞正常运行。11月29日，对公业务柜员签到，下午营业日结，报表核对一致，正常成功运行。经过一个多月的稳定运行，2004年12月31日年终结转也顺利渡过。至此，厦门商行新一代综合业务系统取得了圆满成功，系统技术平台和技术架构进行了全面重新建设，业务也得到了有效全面的整合。
厦门商行表示，尽管项目实施仅5个多月，但新业务系统的建设达到了预期值，整个网络目前的稳定性超过了预期。这还仅是厦门商行信息化建设的第一步，2004年厦门商行投入了2000多万元。现在，HP和BEA、Oracle、联想亚信等公司仍在提供后续支持服务。在新系统满足现有业务基础上，厦门商行在2005年的投入会超过2004年，上马二三期工程，进一步加快金融新产品开发。”
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