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后搜索时代 特色化革命在路上!


http://www.enorth.com.cn  2005-04-20 17:13

  日前,搜索巨头Google正式宣布公司将逐步由技术型公司演变为一个集软件、技术、互联网、广告和媒体为一身的综合性公司。这一高调声明大有天下通吃之味道。一时间,搜索市场千波竞起,不寒自危。

  据悉,为了改变单一的赢利模式,Google将会在日后不断推进搜索技术及服务模式的换代革命。在数字视频搜索领域,学术、科技资料以及Toobar翻译等方面打造更为专业的搜索平台,以求继续引跑搜索市场,缓解Yahoo!和MSN在全球范围内对其形成的日益深重的挤压之势。

  面对此举,结合前几日“第二届搜索力大会”上渠道商们感叹利润空间下降、中文搜索市场转入后搜索时代的预言,Google这一全球化、多赢利模式的豪情壮举一旦成实,必然会令中文搜索市场庞杂无比的各路搜索引擎服务商,进入真正的后搜索白“恶”时代。到时,相同阵营的技术趋近和模式雷同,将会促发中文搜索引擎市场步入同质化竞争的困局。那时,商业世界在产品生命周期进入成熟阶段时经常采用的两条必杀技就会被推上前台。一类是借先入及成本之优势低价搏杀;另一类则是市场细分,以特色化产品或服务专攻目标市场。

  事实上,据Google国内某重要渠道商透露,在部分业务上,Google已经开始用价格大棒挥向“同志”们的脑袋。其专门针对中国大陆地区的Adsens广告服务,竞价起价已经降为0.15元人民币。而一直较为注重用户使用习惯的Google,本身在赢利模式上较为单一,一直以来的文本搜索广告即关键词广告和竞价排序占到其赢利收入的98%。那么,他不多的几项业务很可能在市场操作上统一政策,全线降价。这是Google在中文搜索市场因本土化竞争能力不足而极有可能抛出的、也是最具杀伤力的近身肉搏方式!

  猛虎入侵,土狼何以应之?笔者认为:“本土化优势、以用户体验为本;特色化服务、将细分市场做足”是最好出路。这一点上,国内一些搜索引擎服务商已经开始行动起来。

  综合搜索,强化特色

  近日,雅虎在中国的分号雅虎中国将网络实名、实名搜索、搜索竞价三条产品线整合成实名网址、网络实名、实名搜索、搜索竞价四个业务方阵。因3721产品线取得的成功、将实名搜索定为核心业务的调整,有利于雅虎在中国本土化策略的顺利进行。而且,实名服务将从绝对数量上占领“品牌化网络营销”的市场份额。

  百度,作为国内最大的综合性中文搜索引擎,虽然在赢利模式上没有多大的调整动作。但其为了吸引流量、圈拢人气推出的特色化MP3搜索下载和“百度下吧”已经竖立了相当高的市场知名度和品牌忠诚度。按中国互联网流量致胜说的流行观点,百度每天近1亿次的访问量,为广告客户提供的曝光率在目前国内应该是无人匹敌的。

  而位居国内搜索市场第二阵营领先地位的搜狐,其旗下独立搜索产品“搜狗”也不失时机的收购国内知名“地图及生活服务指南”的搜索站点gotomap.com推出区域搜索,服务于终端用户的日常生活和出行需求,以此提升用户体验,意走平民化道路赢取更多访问流量。

  购物搜索,项庄舞剑

  不论是8848(www.8848.com )推出Mysearch引起搜索市场的众怒人怨,还是中商网发起的搜索联盟广铺网络终端,总之,以二者为代表的购物搜索服务都是有备而来。所谓“项庄舞剑、意在沛公”!想想他们的主要赢利途径就不难发现。既然是为用户提供购物指导和帮助,那么,他们的客户就是所有的供货商和生产商。而这些企业收费用户正是位于搜索市场金字塔尖的那部分最能产生利润的客户。因高端客户群的重合,二者必然会对先期进入市场吃这份饭的搜索引擎,诸如百度、中搜等产生巨大冲击。而他们采取的操作方法,也的确表现出强烈的占有欲望,争吵激烈可想而知。

  互动搜索,巅覆创新

  当www.TraCQ.net互动门户将搜索与即时通讯软件TraCQ电子名片(下载地址:http://www.tracq.net/download/download.htm)巧妙结合之时,我们相信,即时洽谈的互动搜索时代即将来临,极具特色的创新将会巅覆未来的搜索服务模式。

  因为,搜索引擎的高访问量为广告客户提供了相对高频的曝光机会,但对于广告主的交易提升并没起到多少直接作用。究其原因,搜索引擎引来的访客缺乏与商家沟通、洽谈的有效手段。电话沟通的高成本和邮件回复的时滞性,往往令访客得不到深度信息的购物咨询和帮助指导。因此,很多在线商店发现,客户往往在在线支付阶段撤销提交,从而导致交易失败。

  而TraCQ互动搜索从消费者搜索到结果开始,就能提供直接与商家交流交易的“在线文本、短信等方式的交流会话”,对于商家来说,可以第一时间抓住潜在客户,提高成交效率。对于用户而言,则可以降低用于交易的沟通成本,获得购物帮助及交易指导。对于搜索TraCQ互动搜索,则意味着提升用户使用体验和回访粘性。

  B2B搜索,专注商机

  当阿里巴巴(http://china.alibaba.com/ )推出面向庞大中小企业用户群的供求商机、企业目录和购物搜索时。我们想到了专业B2B旅游门户中国通用旅游网在去年推出的“搜驴”(http://www.51766.com/)和更多的专业行业门户推出的商机搜索服务。因为专业,所以,他们能够为客户群带来更具针对性和目的明确的有效商机。

  看来,外压内挤的中文搜索引擎,已经到了差异化细分赢得客户青睐的必经阶段,搜索引擎的特色化革命已经上路。不管是联合并购还是自我挖掘,成熟后的搜索市场将会由几家个性分明、各具特色的成熟企业分庭抗礼!

编辑 赵海涛
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