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广告单上明明写着“免费接收铃声”的宣传字样，可是试下来，不仅每分钟收取了2.4元话费，下载的铃声始也没能等来。范先生为此前往宝山区消保委投诉。
范先生近日收到了一张广告单，称“拨打16002077由话务小姐为您服务，即可将图片及铃声发往指定的手机，全国各地手机用户均可免费接收铃声图片短语”，一看是免费，范先生决定给手机设置一个最酷的铃声。
谁知拨通了16002077后，即提示每分钟收费2.4元，范先生当即觉得受骗了，但他认为既然打了，索性下载自己喜欢的铃声。然而等待接听的时间花了4分多钟，话费被扣了，要下载的铃声却始终没能接收到。
宝山区消保委受理投诉后，与该声讯台客服部联系，被告知没能接收到铃声，可能是手机信号不强，也可能是因为传输过程中信号中断所致，具体原因无法查明。据了解，声讯台在广告单中未清楚告知消费者服务费用，侵犯了消费者知情权；收取声讯费却未向消费者提供相应服务，则又侵犯了消费者的公平交易权。经调解，声讯台同意退回所收声讯费。
宝山区消保委提醒消费者，接受电信服务应在了解收费标准、服务内容等具体情况后再作决定，以免花冤枉钱。一旦自己的合法权益受到侵害，应及时用与经营者协商或向消保委等相关部门投诉。
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