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戴尔公司在中国PC市场上受到竞争对手的蚕食了吗？Gartner对这一问题的答案是：是。但戴尔仍然是一支不容忽视的力量。
据Gartner称，戴尔是2004年中国市场上的第四大PC厂商，与2003年的排名第二相比，排名下滑了二位。戴尔以7.2%的市场份额排在联想(25.1%)、方正(9.9%)、同方(7.8%)之后，但它的市场份额仍然高于其它国外厂商，其中包括IBM(5.1%)、惠普(4.8%)。
去年戴尔在中国的PC销售量增长了29%，远高15%的市场平均增长幅度，但其竞争对手的增长速度更快。例如联想的增长速度是29%，方正和同方的增长速度分别为80%和71%，甚至IBM、惠普的增长速度也分别达到了38%和71%。Gartner在上海的分析师西蒙说，联想、方正、同方去年干得不错，中国各大PC厂商对政府和教育部门的销售都有了大幅度的增长。IBM的笔记本电脑业务增长非常快，惠普的增长与其重新进入家用电脑市场有关。
西蒙表示，联想在中国小城市的业务非常红火，其低价的圆梦系列PC受到了消费者的青睐。由于中国PC销售的增长主要来自这些较小的城市，因此这一成功对于联想是非常重要的。
Celestial亚洲证券公司的分析师海伦表示，Gartner的报告并不意味着戴尔在中国市场上遇到了困难。还需要数个季度的时间，才能够判断戴尔是否是真的落后了。海伦说，戴尔仍然是一个可怕的竞争对手。
戴尔的发言人朱迪没有针对Gartner的报告发表评论，但她指出，IDC的报告得出的结论截然不同，我们的增长速度与中国本地厂商相当。据IDC称，2004年戴尔的销售量增长了29%，高于中国市场上领头羊联想的17%，与第二大厂商方正(29%)、第三大厂商同方(28%)相比也丝毫不逊色。但IDC的数字也显示，戴尔的增长速度远远落后于IBM(37%)和惠普(67%)。
海伦说，未来，戴尔需要将在中国的业务扩大到小城市。西蒙也持同样的观点，他说，戴尔的业务主要集中在中国的大城市，但这些市场已经相对饱和，销售的增长速度已经在放慢，去年已经爆发了价格战。为了避免落在本土厂商后面，戴尔需要修改自己的策略，拓展新市场。西蒙表示，戴尔需要考虑如何向低端市场和农村市场渗透。
海伦表示，戴尔需要迅速行动起来，在联想等本土厂商完全占领小城市市场之前进入这一市场。她说，戴尔进入该市场的时间越晚，它面临的困难也就越大。但进入小城市市场对于戴尔而言并非易事，海伦说，戴尔的直销模式在大城市非常有效，但在小城市就未必能行得通了，小城市不习惯这种销售模式。
但IDC亚太公司的副总裁基蒂则认为戴尔无需急于进入中国的小城市市场。中国大城市市场销售的增长速度可能已经放慢，但增长速度仍然相当可观，戴尔在该市场上还非常有竞争力。
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