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电话用户规模在近年仍呈扩大趋势。信息产业部最新统计显示，2005年1月，全国新增电话用户815.9万户，总数达6.55亿户。
手机对固定电话的异质替代加剧，仍然以不可抗拒的优势快速发展。统计表明，固定电话用户新增318.8万户，达到3.16亿户；移动电话用户新增497.1万户，达到3.4亿户。固定电话用户中，城市电话用户新增241.6万户，达到2.13亿户；农村电话用户新增77.5万户，达到1.02亿户。从地区来看，东部地区电话用户达到3.29亿户，中部地区电话用户达到1.91亿户，西部地区电话用户达到1.33亿户。
另据统计，全国通信业务总量完成908亿元，比上年同期增长26.7%，其中，电信业务总量859.1亿元，增长28%；邮政业务总量48.9亿元，增长7.4%。通信业务收入完成496.6亿元，比上年同期增长8.2%，其中，电信业务收入450.4亿元，增长8.2%，邮政业务收入46.2亿元，增长7.9%。
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