近日,北京太平洋数码电脑城三层建成NV免费游戏体验基地,据悉,其基地规模为亚洲最大,一开放就吸引了京城众多游戏玩家的力捧,现场的一位年轻人说,在电脑城购物之后,还可以在这里免费轻松一把,确实是理想的消费场所,“买”的同时,也“玩”在其中。
目前,北京太平洋数码电脑城通过对IT数码产品消费市场的追踪,制定了多方位发展立体的发展计划,先后推出了中关村地区最大的手机卖场、亚洲最大的NV免费游戏体验基地、以及“天天特价”等市场活动,辅以“大众化”宣传理念的支持,这项全新的经营模式的改革已经初见端倪,此举已经赢得了无数的消费者的青睐。从中我们不难得出结论,今后IT卖场的发展需要的不仅仅是在产品本身做文章,多元化的经营模式和人性化的服务才是发展的根本。
单一性成为发展桎梏
随着社会信息化日益推进,IT产品已经由原来的专业性很强的技术工具逐步转化成日常使用的生活化用具,至此,IT产品已经全面进入大众生活。事实上,随着IT产品的普及和应用,巨大的产品优势为销售市场创造的流通商业空间成为了一个巨大的磁场。
另一方面,传统电子市场的集中化和商品结构单一化的特点,已经越来越不能满足现代人的需求。中关村的职能正悄然发生转变。转变的实质体现在传统电子卖场的形式和内容上,抛开传统卖场环境的糟杂暂且不说,单单是从经营形式和内容上看,其陈旧的销售模式和单一的经营结构已经很难满足消费者的消费取向了。
目前,中关村不少IT卖场显然都意识到转变营销思路,都在吸引消费者的角度上增加筹码,卖场外围的宣传上均走上了“大众化”的道路。也有的把卖场宣传延伸到了社区。但是,从本质上来说,没有一家卖场真正做到经营模式的“改革”。如何走出“象牙塔”,正成为不少IT卖场负责人思考的问题。
人性化服务是根本
当前,数码和PC产品的竞争以及到了白热化的阶段,曾经的巨额利润已经不复存在,产品的销售价格已经近乎与透明化,商家们两败俱伤的价格战更是此起彼伏,然而,跳出这种几乎于残酷的贴身肉搏,有没有一种新的突围方向?
北京太平洋数码电脑城率先迈开了改革步伐,在总结其他行业尤其是百货业,营销成功经验的基础上,借鉴其经营模式,大胆地引入IT领域,打造购物创新理念和环境已成为太平洋经营谋略的重中之重。不能不说是IT经营模式的一个全新的探索。
北京太平洋数码电脑城的朱经理说:IT制造业作为前沿科技消费型产业,在经营模式上却落后于某些传统行业,这已经成为IT零售业发展的一个瓶颈,我们引入游戏体验基地,一是看重这种概念化消费成为热点的前景,二是提高卖场的服务形象和国际化水准,从而提高综合竞争力。值得一提的是在“NV免费游戏体验基地”,所有硬件配置均为当今市场上最高端的梦幻型游戏组合。它的建成,不仅仅是给游戏玩家们在最佳性能的操作平台上一展身手的机会,更重要的是在购买IT数码产品的同时,提供更多的增值服务。众所周知,要想充分获得优质的画面、音效等感官体验,游戏本身对硬件的要求是比较高的,在这里,可以体验到各类顶尖产品,从而吸引更多的潜在消费者。此外,太平洋还将举办各类促销活动,以及各种形式的游戏竞赛。凭借顶级硬件平台和超大规模场地氛围,商家与消费者的互动将更加直接和有效。
未来展望
太平洋经营模式的改革足以说明,消费者在尽情享受规模与低价的购物快乐的同时,人性化的、合理的相关服务措施是赢得市场的保障,通过不同方式去充分体现消费的差异性将是今后IT卖场的发展方向。即:行业的竞争不再是点对点的竞争,而是对被称为上帝的消费者个性化、情感化、服务化追求的理解,以及在深刻理解后对此做出相应的商业模式调整。
在多元化的经营模式下,如何审时度势,整合资源,扬长避短,使卖场进入可持续发展的良性轨道,这仍然需要IT卖场在实践中不断探索、创新和调整和坚持不懈的努力。对于整个IT销售行业来说,也许太平洋的多元化经营模式的出新,还仅仅是一个开始,一种尝试,但是,谁都不可否认,这样的尝试已经取得了让所有旁观者不得不关注的收效。相信在不久的将来,市场格局将因此出现日新月异的变化。
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